马化腾内部讲话：AI+社交新玩法，点亮未来技能树

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1月26日下午，腾讯召开了2025年度全员大会。公司董事会主席兼首席执行官马化腾在会上系统梳理了过去一年的业务进展和战略演进，并就公司2026年的发展路径进行了全面分享。

AI战略：节奏稳健、体验为先、长期投入

谈到过去一年的发展，马化腾指出，自2023年行业进入承压阶段以来，腾讯坚定执行了“聚焦主业、降本增效、减脂增肌”的核心策略，不仅成功实现了业绩的触底回升，也同步加速了在AI领域的战略布局。

他表示，ChatGPT与DeepSeek等突破性进展重塑了AI的发展轨迹，但不同企业穿越周期的能力各有差异。腾讯依托于多年积累的扎实基本盘，在AI方向拥有持续深耕的底气。“每家企业都有不同的基因和自身发展节奏，腾讯的选择始终是稳扎稳打。”他强调，AI战略的核心落脚点在于产品的长期竞争力与用户的真实体验。目前，公司正围绕各业务线和平台场景，稳步推进AI能力升级，持续“点亮”各种新兴的AI技能。

过去一年，腾讯持续优化AI底层基础设施与人才结构，重点吸纳具有原生AI背景的新生力量，推动研发团队向年轻化、专业化方向重构。

在组织协同层面，TEG（技术工程事业群）与CSIG（云与智慧产业事业群）已成为腾讯AI落地实施的关键引擎。马化腾表示，未来将把大模型能力与AI应用产品进行一体化设计，通过交叉协作、人员派驻及联合共创（Co-design）等方式，推动产品竞争力与组织效率在双维度上共同进化。

关于微信生态的AI化进程，他明确表示，所谓的“AI全家桶”模式未必契合用户的真实需求。微信将继续坚持去中心化理念，在保障用户隐私与安全的前提下，探索更自然、更可控的智能服务形态，让用户用得安心、用得顺心。

各业务板块：深化AI融合，激活增长新动能

随后，马化腾对各事业群在2025年度的关键成果与发展方向逐一进行了复盘。

CSIG（云与智慧产业事业群）正加速推进AI产品整合，QQ浏览器、腾讯会议、元宝等面向消费者的工具产品已全面接入AI能力。值得关注的是，云业务在2025年首次实现整体规模化盈利，迈入了可持续增长的新阶段。

元宝于1月25日正式启动了春节10亿元红包活动。马化腾对此解释说，此举旨在将原本用于市场推广的资源，转化为直接回馈用户的实际福利，唤起了大家熟悉的“抢红包”热情。此次红包派发机制也受到了腾讯会议群聊功能的启发——在原有AI助手基础上叠加了“群”能力，尝试构建更具互动感与社交属性的AI新体验。这也是基于腾讯社交基因的一次创新实践。“欢迎各位同事第一时间体验元宝2.55版本，并积极反馈建议。”他在大会上发出邀请，号召全体员工参与测试与优化。

谈及WXG（微信事业群），马化腾重申了微信作为腾讯核心资产的战略地位。视频号、微信电商等业务均展现出清晰的成长路径，下一步关键是结合自身特性，循序渐进地引入新技术、完成能力跃迁。“这需要时间，也需要耐心；谋定而后动，方能行稳致远。”

IEG（互动娱乐事业群）在“长青游戏”运营与全球化拓展上再创佳绩。他认为，这一成绩源于团队持续学习、敢于试错、并不断输出优质内容的能力。如今，“长青”理念已获行业广泛认同——告别“唯新论”，转向深耕平台型产品，在既有生态中持续迭代玩法、延伸产品生命周期。与此同时，腾讯游戏在出海过程中，也通过技术、运营与本地化支持，助力海外被投企业补齐关键能力短板。

PCG（平台与内容事业群）则聚焦于AI能力的深度嵌入。今年QQ将进一步回归初心，聆听用户声音，推动QQ秀、QQ农场等经典功能焕新回归。其中，QQ秀已全面接入AI图像生成能力，支持用户上传素材自主创作个性化形象。腾讯新闻坚守高质量资讯定位，借助AI提升信息筛选与分发效率；应用宝上线了全新跨端运行功能，实现了安卓APP在Windows PC环境下的无缝调用，该能力已获得微软最新认证；腾讯视频联合阅文集团，依托AI多模态技术加速自有IP的影视觉转化进程。

“人们的时间越来越稀缺，如何为用户省时、提效，是我们所有产品思考AI价值的重要出发点。”马化腾总结道。

广告与金融支付板块同样迎来了AI驱动的新变化：腾讯广告在AI赋能下收入增速显著，但相较行业整体水平，营收占比仍有较大提升空间，商业化潜力有待释放；FiT（金融科技事业群）则始终坚持安全第一，不盲目追求速度，稳字当头推进各项业务。

最后，马化腾勉励全体员工：“2026年依然是奋斗之年。希望大家立足自身优势，保持进化意识，持续点亮新技能——只要脚步不停，未来必然可期。”