微信视频急救覆盖57城：短信呼救系统响应效率提升77%

2026年1月27日，微信派公众号发布消息，“救命短信”服务已扩展至广州等更多城市。

心脏骤停的黄金抢救时间仅有4分钟，而通常情况下救护车抵达现场平均需要11分钟。在这一时间差中，及时干预尤为关键。

此前，广州市从化区溪头村一位七十多岁的老人突发晕厥，当地120指挥中心接报后立即调度镇中心卫生院的救护车出发。但按常规路径计算，救护车难以在4分钟内抵达。千钧一发之际，随车医生黄志刚通过“救命短信”功能，迅速与现场人员建立实时视频连接，并远程指导实施心肺复苏等关键措施。得益于这一即时响应，患者在黄金时间内得到有效干预，意识逐步恢复。

该服务已在全范围内加速落地。截至2025年底，全国279个急救中心接入微信生态技术支撑体系。其中，67个急救中心已开通视频通话功能，57个城市实现“短信一键唤起小程序”，整体急救响应效率提升77%。

“救命短信”的技术基础源于2024年实现的短信链接直跳微信小程序能力，最早在120急救场景中试点应用。当公众拨打120求助后，急救中心可即时向呼救人手机发送一条含小程序链接的短信。用户点击即可启动视频通话，与医护人员进行双向沟通，在专业指导下开展自救互救；同时，系统自动同步定位信息，助力调度中心精准指派最近救护车，显著缩短从呼救到现场处置的全链条响应时间。