京东物流百吋电视送装标准：当日达与180天超长售后

1月28日最新消息显示，今年新一轮的全国性家电补贴政策已经在全国范围内陆续上线。临近春节，不少家庭选择在此期间更换家中的电视机，而75英寸及以上的大屏型号，已经成为当前市场最主流的消费选择。

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不过，大尺寸电视在送货过程中可能出现的破损问题、复杂的安装条件，以及购买后可能面临的售后困难，常常成为影响消费者决策的重要因素。为了让消费者能够放心下单，京东物流特别推出了“百吋电视”专属解决方案，致力于消除这些后顾之忧。

针对85英寸以上的巨幕电视，京东物流首创了“满分送装”服务新标准。这项服务承诺“安装成功率100%”，并且明确“破损必赔”，一举树立了行业内大件商品送装服务的新标杆。

具体来说，京东物流直击了大屏电视易破损、权责难界定的行业痛点，向商家和消费者作出了“破损必赔”的坚定承诺。截至目前，京东物流“百吋电视”送装服务的破损率已大幅压缩至0.1%，达到了全行业最低水平。

此外，京东物流组建了专业的工程师团队，并配备了专用工具，能够轻松应对老旧小区楼道狭窄、入户困难等复杂场景。通过专业的吊装等方案，确保电视能够安全无损地送达并安装到位。

在服务体验上，京东物流能够实现精准可控的时效，最快可做到当日下单、当日完成送装。服务还搭配了无尘安装、旧机回收、设备调试等一站式服务，彻底告别了传统送装服务需要多次上门、流程繁琐的麻烦体验。

在售后保障方面，京东物流在行业内首创了180天超长售后服务。针对因安装问题导致的上门调试、重新安装，以及在安装过程中造成的物品损坏等，京东物流提供全程无忧的售后支持，其服务时限远超行业的常规标准。

京东物流表示，目前其已拥有超过10万名专业的安装和维修工程师。这些工程师均经过系统化培训与严格考核，具备商品检查、配送、勘测、安装、调试等全流程服务能力。

依托于遍布全国的近万家京东帮服务店及超过100个大件仓库，京东物流的服务网络已经实现了对中国大陆所有县级行政区的全覆盖。这意味着，即便是偏远地区的消费者，也能享受到同样高品质的百吋电视送装服务。