普华永道报告：香港61%员工应用AI，全球比值为54%

智通财经APP获悉，普华永道发布的《2025年期望与忐忑全球职场调研香港报告》揭示，技术正日益重塑职场：61%的受访香港员工已在工作中应用人工智能(AI)，这一比率接近亚太区平均值64%，并高于全球均值54%。过去一年，香港使用人工智能最为普遍的三大职能依次为资讯科技、商业策略与研发。

持续的数字化转型正在重新定义各行各业，将自动化与人工智能技术推向了商业运营的最前沿。调研发现，人工智能有效提升了香港员工的生产力、工作品质及创造力，约77%的受访香港员工表示生产力得到提升，75%认为人工智能有助于提高工作品质。然而，仅有24%的受访者认为使用人工智能有助于增加工作保障，打算将加薪与人工智能技能挂钩的员工比例更低至19%。

香港每日使用生成式人工智能的员工比例为22%，低于亚太区平均值29%和全球均值25%。这意味着，表示较少使用生成式人工智能的香港受访者相对较多。至于代理式人工智能，在所有地区尚未被充分利用。

香港受访员工对人工智能的感受不一，整体而言，期待多于忐忑：25%感到兴奋，36%抱持好奇，整体情绪偏向乐观；相对地，16%感到困惑，22%表达了担忧。世代差异亦十分显著：X世代反应较为冷静平稳，千禧世代普遍更为正面，Z世代则较易陷入困惑与忧虑。

普华永道人才和组织咨询服务主管合伙人程字浩表示，科技正革新职场生态。尽管人工智能在香港的整合应用日益普及，但本地劳动力在生成式人工智能与代理式人工智能的应用上仍有提升空间，相关潜力尚未获得充分释放。系统化的技能提升和主动的变革管理，是释放人工智能潜能、化解员工对工作保障疑虑的关键，也将成为未来商业成功的基石。