亚马逊裁员背后的AI决策：16000名员工名单的算法真相

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机器之心编辑部

近日，科技巨头亚马逊继去年裁员 14000 名员工后，再次开启新一轮大规模裁员，预计影响 16000 名员工。

其实这一次裁员属于计划内操作，去年十月的裁员期间，亚马逊就列了个约 3 万个岗位的裁员计划，这一次属于计划的「收尾」阶段，但这并不排除其后续进一步裁员的可能性。

据了解，此次裁员范围波及全球，或将涉及亚马逊网络服务、零售、Prime Video 和人力资源等多个团队，但具体的裁员地点、职位等更多细节尚不清楚。

但「有意思」的是，一名亚马逊员工使用 AI 工具对内部 Slack 聊天记录进行分析，编制生成了一份可能受到裁员影响的团队和组织名单，该名单由一个名为 Pippin 的 AI 工具生成。据了解，当前亚马逊内部员工越来越多地使用该工具来撰写和审核文档。

「我用 Pippin 帮我梳理了今天的对话，」这位员工在公司 Slack 上写道，「请注意，这些信息可能并非 100% 准确。大家保重！」

以下为该员工生成的裁员涉及岗位名单列表：

AWS 销售组织、AWS Bedrock、AWS Quick Suite、AWS 高级支持 / 支持工程；AWS ProServe（专业服务）、AWS EC2 网络、AWS 数据库服务、AWS 负载均衡；AWS Aurora、AWS Redshift、AWS RDS、AWS OpenSearch、AWS EKS；AWS 安全、AWS 互联网可用性工程、AWS ElastiCache、AWS 数据中心网络；AWS Virtual、AWS 漏洞管理、AWS IoT、Alexa 组织、Alexa 在 D&S 方面的卓越表现；Alexa Connections 团队、Alexa Kids 团队、Alexa 购物部门、Alexa 智能属性；Alexa AI 开发工具、Alexa 设备及商店、零售与运营、最后一公里；SCOT（供应链优化技术）、亚马逊企业购、图书、卖家支持 / 卖家合作伙伴服务 (SPS)；亚马逊物流 (FBA)、客户服务 (CS)、Prime Video（直播电视、多普勒）、设备组织；PXT（人员体验和技术）、AGS（亚马逊全球服务）、WWSO（全球专家组织）、WWPS（全球公共部门）。

最新消息，目前亚马逊尚未回应核实该名单是否准确的请求。

据了解，亚马逊几番如此大规模的裁员或与 AI 的广泛应用有关，尤其是在企业和技术职能部门。

其实早在去年 6 月的时候，亚马逊首席执行官 Andy Jassy 就曾表示过，随着公司越来越多地使用 AI，他预计未来几年公司员工人数将会减少。他曾详细地阐述过亚马逊是如何推出更多用于内部运营的生成式 AI 和 Agent 来提升工作效率的，并认为这些工具的应用未来应该会极大「改变我们的工作方式。」

「我们将需要更少的人来做现在正在做的一些工作，而更多的人来做其他类型的工作。很难确切知道从长远来看这会产生什么结果，但在未来几年，我们预计随着公司广泛使用人工智能来提高效率，这将减少我们公司的员工总数。」

因此，在他的领导下，广泛目标中的一部分就是精简机构、剥离业绩不佳的业务。

据报道，此次裁员背后，亚马逊高管曾在内部备忘录解释，公司裁员 16000 名企业员工是成为「全球最大的创业公司」所必需的。

而裁员消息一经传出，有关「裁员或与 AI 广泛应用有关」的传闻也引起网友热议。

一位网友透露，去年夏天他在露营的时候偶遇一位亚马逊中层经理，彼时该网友已经离开职场大约一年了，所以他询问这个经理，AI 到底对他的工作产生了多大影响？

当时该经理透露，他正在致力于开发一种工具，将有效地取代他所负责的所有中层管理职能：从下属那里收集、提炼信息，然后向上级汇报。他希望自己能被留下来继续维护他所建立的体系，因为他知道其余所有与他同级别的经理都将被解雇……

如今裁员消息传出，该网友又想起这件事情，让他感觉就像看着一个即将被处决的人亲手打造绞刑架，「他本该非常清楚，自己的工作将是第一个被砍掉的，而他却要负责打造砍掉自己工作的工具。但他还乐观地认为，被砍掉的不会是他。」

「这让我不禁想知道他今天过得怎么样……」

也有网友认为，亚马逊的裁员只不过是一个缩影。随着技术的发展，这种情况将越来越常见，过去二三十年的情况也如此，只不过彼时是用计算机取代了其他人的工作，再早之前，人们是用高效的机器和工业机器人取代蓝领工人。「软件已经吞噬了世界，现在 AI 也将吞噬 “软件专业人士”……」

https://www.businessinsider.com/amazon-layoffs-ai-tool-affected-teams-2026-1

https://economictimes.indiatimes.com/tech/technology/amazon-cuts-16000-jobs-globally-in-broader-restructuring/articleshow/127698639.cms?from=mdr

https://news.ycombinator.com/item?id=46796745