58元周岁装饰用完就退?商家回应家长网购退货争议
1月29日消息,据媒体报道,一位网店店主王女士在抖音平台发布视频称,她遇到了一位“奇葩”买家。该买家在她的店铺花费58元购买了一套宝宝周岁生日宴装饰用品,使用完毕后便要求退货退款。
王女士介绍,这位买家于1月20日下单,21日签收,24日就申请了退货退款。她表示:“在买家下单前,我已经明确告知,商品一经使用,概不退换。现在东西用完了退回来,让我再卖给谁?怎么会有人做出这样的事情?”
目前,王女士已将详细的拆包视频提交给平台客服,正在等待买家的回应。她希望平台能给出一个公正的处理结果。

公开报道显示,此前已有多起滥用“七天无理由退货”规则的案例。例如,有买家网购演出服,演出结束后便将沾染污渍的服装退回。类似的不诚信消费行为,常常令商家陷入困境。
业内人士指出,设立“七天无理由退货”制度的初衷,是为了弥补网络购物时消费者无法现场实际体验感知的短板。通过构建平台、商家与用户之间的信任基石,赋予消费者“后悔权”,从而降低消费者的购物试错成本,提升消费信心。
然而,部分消费者却钻规则漏洞,将“用完即退”视为理所当然,把“无理由退货”当成免费租赁,薅起了商家的“羊毛”。若不对这种无底线“薅羊毛”的行为加以制止,各方很容易陷入“多输”的局面,长此以往将影响整个网络购物环境的健康发展。
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