58元周岁装饰用完就退？商家回应家长网购退货争议

1月29日消息，据媒体报道，一位网店店主王女士在抖音平台发布视频称，她遇到了一位“奇葩”买家。该买家在她的店铺花费58元购买了一套宝宝周岁生日宴装饰用品，使用完毕后便要求退货退款。

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王女士介绍，这位买家于1月20日下单，21日签收，24日就申请了退货退款。她表示：“在买家下单前，我已经明确告知，商品一经使用，概不退换。现在东西用完了退回来，让我再卖给谁？怎么会有人做出这样的事情？”

目前，王女士已将详细的拆包视频提交给平台客服，正在等待买家的回应。她希望平台能给出一个公正的处理结果。

公开报道显示，此前已有多起滥用“七天无理由退货”规则的案例。例如，有买家网购演出服，演出结束后便将沾染污渍的服装退回。类似的不诚信消费行为，常常令商家陷入困境。

业内人士指出，设立“七天无理由退货”制度的初衷，是为了弥补网络购物时消费者无法现场实际体验感知的短板。通过构建平台、商家与用户之间的信任基石，赋予消费者“后悔权”，从而降低消费者的购物试错成本，提升消费信心。

然而，部分消费者却钻规则漏洞，将“用完即退”视为理所当然，把“无理由退货”当成免费租赁，薅起了商家的“羊毛”。若不对这种无底线“薅羊毛”的行为加以制止，各方很容易陷入“多输”的局面，长此以往将影响整个网络购物环境的健康发展。