微软财报揭露：Win11强推AI功能，销量为何难增长？

1月29日消息，Windows 10系统已正式停止支持，Windows 11成为微软当前的主力操作系统。这两年人工智能热潮涌动，微软也开始为Win11系统陆续加入各类AI功能。

微软此前曾表示，要把Win11打造成一个原生的AI代理系统。但微软在Win11上强推AI的方式，却引发了用户的普遍反感和抵制。早前备受争议的重磅功能Recall，就因涉及隐私泄露问题而招致批评；而像记事本这类基础应用也集成AI功能，更让人觉得有些画蛇添足。

甚至有人因此戏谑地将微软称作“Microslop”，而Win11系统也被调侃为“Winslop+11”。

在遭遇诸多不满之后，微软依然没有放弃为Win11加入AI功能的计划。这倒不是因为微软不重视用户的意见，本质上或许是无奈之举——最新财报显示，Windows系统的销量增长已然停滞。

根据微软发布的2026财年第二季度（即日历年的去年第四季度）财报，当季营收达到813亿美元，同比增长17%；按GAAP准则计算的净利润高达385亿美元，非GAAP准则下也有309亿美元，同比增幅分别为60%和23%。

各部门业务中，云计算Microsoft Cloud营收为515亿美元，同比大幅增长26%。其中生产力和业务流程部门营收341亿美元，同比增长16%；智能云部门营收329亿美元，同比增长29%。

个人计算业务营收为143亿美元，同比下滑3%。其中Windows OEM及设备部门仅增长1%，若按固定汇率计算则毫无增长；此外，Xbox部门的营收也下滑了5%。

从微软财报的表现来看，Win11确实受益于Win10终止支持，但这部分业务仅增长了1%，相较于云计算业务的强劲势头，已明显拖了后腿，增长乏力。

微软为Win11增加各种AI功能，目的就是将AI服务深度集成到系统中，让用户习惯使用微软的各项服务。这早已不是什么秘密，拥有这样的平台，微软肯定不会放弃全面AI化的布局。

其实谷歌也一样，Chrome是全球最受欢迎的浏览器，谷歌同样会将Chrome打造为AI入口，现在已经在这样推进了。