新春走基层｜探访AI赋能残疾人就业帮扶工坊

进入腊月，甘肃省兰州市心连心社会工作服务中心却是一片繁忙。不大的空间，却透着暖意，十几名员工正安静地坐在电脑前，专注地浏览屏幕，鼠标点击的“嘀嗒”声此起彼伏。一旁的轮椅和拐杖，无声地诉说着他们特殊的身份。

在兰州市心连心社会工作服务中心的残疾人“AI就业工坊”里，残疾人AI训练师们正进行数据标注。（新华社记者陈斌 摄）

他们的身份是AI训练师，全称人工智能训练师。通俗来讲，就是由真人来担任AI的“老师”，通过人工指导，让AI的输出变得更精准。2020年，这一职业被正式纳入国家职业分类大典。由于它对体力要求不高，又能远程办公，迅速成为残疾人就业的新选择。

甘肃省残疾人职业教育和就业服务中心主任王丽红告诉记者，以前，残疾人大多依靠手工制作就业，渠道比较有限。“去年，我们了解到这一新兴职业后，立刻着手开办了省级残疾人AI训练师（数据标注）培训班，目前已经有19名学员拿到了职业（技能）等级证书。”

33岁的杨志文是参训后首批持证上岗的学员之一。小时候的一场车祸，导致他右腿重度残疾，行动不便。如今，他和一家来自北京的助残服务高新技术企业签订了劳动合同，每天按时来就业工坊“打卡”上班。

在兰州市心连心社会工作服务中心的残疾人“AI就业工坊”，AI训练师杨志文在进行数据标注（新华社记者陈斌 摄）。

“我对人工智能本来就感兴趣，一听说社区在宣传这个培训，马上就报名了。”杨志文正在甄别AI对一款女士挎包的描述，他快速浏览商家提供的详细信息，稍加思考，便在AI给出的“女款编织包”描述后打上对勾。短短几秒钟，就跳转到下一款商品。

“这是难度最低的文本类数据标注，还有图片类、音频类、3D类。我坐得住、有耐心，一遍做不出来，就做两遍，直到成功为止。”杨志文解释道，他们标注的是国内知名线上购物平台的商品数据，“很有成就感，感觉摸到了时代的脉搏”。

和杨志文一样，工坊里的就业者大多是肢体重度残疾，行动不便曾是他们在就业路上的最大障碍。“这个工作规避了残友们身体上的不便，发挥了他们专注、耐心的特质。”兰州市心连心社会工作服务中心理事郭淑芳说。目前，已就业学员的业务范围已涉及汽车、餐饮、影视文化、信息服务等多个行业。

郭淑芳兴奋地告诉记者，因为跟AI相关，顺应潮流且含金量高，最近有五六家企业陆续过来招人，主动上门咨询培训、就业的残疾人也不少。“年底了，订单一个接一个，大家干劲也足，经常主动加班，我们就做好生活服务保障。”

听到大家聊天，坐在轮椅上的徐俊琳频频点头。“这里免费提供设备、场地，大家一起干活、吃饭，很幸福。”这位28岁的女孩曾常年在家待业，性格内向，“来到这里看到大家都很努力，心态发生了转变。现在每天感觉很充实，一个月能有三四千元的收入。”

“对！”一旁的杨志文搭腔道，“我的想法也变了。之前觉得拿下初级职业技能等级证书就满足了，现在想着以数据标注为起点，逐步拿下中级、高级证书，去更大的平台工作。”

“数字经济为残疾人多元化就业、高质量就业带来机遇。我们将继续加大人工智能、网络客服、无人机维修等新兴职业的培训力度，推动更多残疾人融入时代的浪潮。”王丽红说。（记者王紫轩、陈斌）