福州宝马车主遇保修争议，4S店超期拒赔引纠纷
2026年2月9日，福州车主陈女士遇到了一件烦心事。她于2020年购买的宝马X3曾额外花费一万九千八百元，购买了由厂家提供的“双保无忧”延保服务，这使得该车的整车质保有效期延长至2026年1月。
同年1月，宝马授权经销商通知陈女士其延保即将到期，建议她到店进行全车检查。陈女士于1月12日将车辆送至店内，并向售后人员明确指出车辆存在两处漏油现象。
提车后，其家人在试驾过程中发现车辆存在明显且异常的抖动，于是当即驾车返回店内要求复检。当日下午，4S店确认故障原因为发动机机脚垫损坏，需要进行更换处理。
然而，在陈女士据此申请延保理赔时，4S店却以复检时间已超出延保截止日期为由，拒绝承担维修费用，要求车主自费解决。
陈女士对此提出异议。她表示，早在2025年11月，她就曾因同样的抖动问题到店检测，当时4S店判断为电瓶老化所致。她强调，此次抖动症状与之前完全一致，且在2025年11月已向工作人员进行过详细描述，因此她认为本次故障应属前期漏检。
对于这一说法，4S店回应称，常规全车检测主要依赖目视检查及车载系统诊断。若车身抖动等问题未触发电子故障码，则难以通过标准流程识别。同时，陈女士此次到店仅报修漏油问题，并未同步说明抖动情况，因此未能开展针对性排查。
后续经现场试驾验证，车辆在挂挡及制动过程中确实出现明显抖动，属于非正常工况。相关方面据此提出，应在质保期内安排试车并开展专项排查的建议。4S店则表示，将就此优化检测流程，并向上级部门反馈。
鉴于故障实际发生于延保有效期内，仅最终确认时间略超期，经过沟通协商，4S店与陈女士最终就车辆维修方案达成一致。
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