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春运用工解限服务?12306化解行程冲突购票技巧

春运用工解限服务?12306化解行程冲突购票技巧

热心网友 时间:2026-02-10
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春运买长乘短致行程冲突,铁路12306开通人工解限服务

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进入2026年春运的关键时段,部分线路车票紧张,一些旅客为了顺利出行,选择了购买长途车票、只乘坐其中一段的“买长乘短”方式。具体来说,旅客持有从始发站到较远终点站的车票,但在中途站点提前下车,并未抵达票面显示的最终目的地。

不过,近期有旅客反映,采用这种方式乘车后,在原定中转站无法继续购买后续行程的车票,系统提示存在“行程冲突”。针对这一情况,铁路部门已启动临时应对措施:当旅客遇到行程冲突提示时,可以拨打12306客服热线,申请由工作人员进行人工干预,解除购票限制。

今年春运自启动以来,客流持续高位运行。数据显示,首周全社会跨区域人员流动总量已超过14.1亿人次,日均流动约2亿人次,较去年同期增长2.0%。以2月8日为例,全国铁路预计发送旅客1325万人次,当日计划增开旅客列车1688列。从同日开始,郑州至北京、广州等方向增开了夜间高铁;上海、成都、济南、呼和浩特等地的高铁站也同步实行24小时不间断运营模式,全力保障旅客出行需求。

来源:https://news.zol.com.cn/1132/11328526.html

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