UU跑腿春节代拜年磕头套餐下架，官方回应调整中

2月11日消息，近日UU跑腿推出春节代拜年套餐，其中“代拜长辈套餐”包含代磕头等服务，2小时收费999元，引发舆论热议。

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对此，2月11日UU跑腿最新通过公众号发布声明称，推出相关服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。

该服务上线后，出现了一些批评的声音，因此UU跑腿已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。但另外一些网友提出的有趣需求，UU跑腿将会在评估后尽快上架。

UU跑腿方面声明全文如下：

关于代拜年服务的情况说明

致广大网友与各界朋友：

近日，我司推出的万能帮手服务之【新春代拜年】服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此，我们高度重视，现就相关情况及调整说明如下：

一、我们推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，并非对传统礼仪的亵渎与曲解。

二、该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和諧的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，我们经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。

对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。感谢大家的理解。

三、在媒体报道下面，我们观察到有许多可爱的网友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务，我们非常愿意“听劝”！我们将在评估后尽快研究上架，帮助更多有需求的用户。

最后，借此契机，我们将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动，以实际行动回馈社会。

除夕当天，针对所有为坚守工作岗位、无法回家与家人团聚的一线工作者——包括公安民警、医护人员、消防员、环卫工人等群体，其家人为他们配送年夜饭的相关跑腿订单，我们将全额免除跑腿费（师傅收入不受影响）。

让坚守在岗位上的一线工作者，即便无法奔赴家中团圆，也能吃上一顿充满烟火气的家常年味，用一餐热乎的团圆饭，致敬春节里最可爱的守护者，致谢每一份坚守与付出。

再次感谢社会各界的监督与建议。我们将持续反思，优化服务，致力于成为一家真正懂需求、有温度、负责任的企业。

郑州时空隧道信息技术有限公司

2026年2月11日