2条8GB内存网购退货遭商家索要折旧费？价格飙升2.5倍引关注

3月1日，Reddit平台PCMR子版块的一则吐槽帖引发热议。用户permanentlytemporary分享了自己办理广颖电通内存条退货时的糟心经历：原本花费54.97美元购买的内存套装，退货时不仅未获得合理补偿，反而被商家扣除15%折旧费，而如今同款内存价格已飙升至原价的2.5倍。

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据该用户描述，他此前购买了一套广颖电通16GB（2×8GB）DDR4-3200内存条，使用过程中其中一根出现故障，不仅导致数据损坏，还需额外购置新内存套装才能维持电脑正常使用。

由于购买时间早于内存行业缺货潮，大概率是去年第三季度，当时价格处于低位，他原本期望商家能提供同规格替换品。

历经繁琐的RMA（退换货）流程后，广颖电通最终决定为其办理退款，但结果却让他大失所望。商家并未按当前市价退款，而是以其原始购买价为基数，扣除15%的折旧费，最终仅退还46.72美元。

记者查询发现，目前亚马逊平台上，同款广颖电通16GB（2×8GB）DDR4-3200内存套装售价已涨至140.97美元，达到该用户购买价的2.5倍以上。

更令他不满的是，这46.72美元的退款，甚至不够购买一根同款8GB内存条——目前单根8GB该型号内存亚马逊售价为69.97美元。

针对折旧费，广颖电通相关政策显示，若产品确认存在保修范围内的缺陷，商家可自行决定提供部分退款、全额替换或全额退款三种补救方案，其中部分退款金额会根据产品库存、使用时长等因素确定，不保证全额退款。

该用户表示，自己已提前购买替换内存，此次退款不会影响电脑使用，但商家的处理方式让他十分失望。加上RMA流程繁琐到“感觉像是2002年的老古董”，为避免再次耗费精力，他只能无奈接受这一方案。

据悉，近期受AI算力需求爆发影响，全球内存市场供需失衡，DDR4内存价格大幅飙升，这也让此次商家的退款政策更显苛刻。不少网友看完帖文后表示，“故障产品退货还扣折旧费，太不合理”“涨价归商家，损失归消费者”。