济南宝马车主担忧售后权益，4S店人去楼空客服回应

3月3日最新消息显示，济南大友宝龙宝马4S店已正式终止品牌授权并停止营业。如今这家门店已是人去楼空，让许多在该店购买了保养套餐和延保服务的车主感到忧心忡忡，担心自己的售后权益无法兑现。

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这家位于市中区英雄山路的门店，品牌招牌已被拆除，二楼办公区的设备也已搬空，展厅内仅剩少量展车且即将运走，现场未张贴任何营业公告。据门店工作人员介绍，闭店主要是由于房租到期加上销售状况不佳所致。周边商户也表示，该店经营状况此前突然下滑，闭店来得十分突然。

针对车主的担忧，济南大友宝客服明确回应，大友宝龙店的业务已合并至经十西路的大友宝总店，车主未使用的保养套餐、延保服务等均可在总店正常使用。宝马中国也向车主发出通知，原厂保修和原厂服务包可在全国任意宝马授权经销商使用，仅限山东大友集团的售后产品，集团也会给出解决方案，车主如有其他问题还可拨打宝马客服中心咨询。

此次闭店并非个例。2025年宝马在华售出约62.55万辆BMW和MINI车型，同比下滑12.5%，销量跌回2018年水平。

2025年全国宝马4S店数量较上年减少8.2%，超过50家门店关闭或被撤销授权。宝马厂家目前也在进行渠道优化与网络收缩。