黑龙江72V200型老年代步车续航造假，消费者维权投诉指南

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2026年3月8日，黑龙江省的李先生为了家中老人出行方便，通过网络平台购买了一辆四轮电动代步车，总价两万零五百元。商家在销售过程中宣传该车搭载72伏200安时锂电池，满电后续航里程不少于一百公里。

交易采用了非平台直连方式，李先生按对方要求添加微信后，先行支付了五千元定金，待车辆送达后再支付剩余一万五千五百元尾款。

车辆到货后，外观及基本功能未见明显异常，但实际使用中问题频发：行驶仅十公里，仪表盘就显示已行驶二十公里，里程数据严重失准；更关键的是，在电池显示满电状态下，车辆实际行驶距离仅为三四十公里便完全断电。

李先生随后检查电池铭牌，发现标注内容为“72V200型”，而非宣传所称的“72V200安时”。仅一字之差，却意味着电池实际容量与宣传参数存在本质差异，储电能力远未达标。

发现问题后，李先生整理了全部交易凭证及多次实测续航数据，主动联系商家协商解决。对方以仪表存在正常误差、用户充电操作不规范等理由推诿，始终未予实质性回应或退换处理。

因交易全程未通过正规电商平台完成，相关订单未纳入平台监管体系，平台方表示无法介入协调。

目前，该网店已停止运营。李先生多次尝试联系负责人，对方仅称正在“协商中”，却始终未就“200安时”与“200型”的技术含义及法律属性作出明确说明。

李先生已向所在地市场监督管理部门提交正式投诉，有关部门已启动调查程序。