Meta遭用户起诉：AI眼镜录制的隐私内容会被员工查看？

一则爆料让用户开始担忧Meta旗下AI（人工智能）眼镜的隐私安全问题。

当地时间3月5日，据外媒报道，两名购买了Meta旗下AI眼镜的消费者向美国旧金山联邦法院提起诉讼，称他们被该眼镜“专为保护隐私而设计”的宣传词所欺骗。原告诉状指控Meta及其眼镜生产合作伙伴Luxottica of America违反了加利福尼亚州三项不同的消费者保护法律，并要求获得未明确金额的补偿性赔偿和惩罚性赔偿。

原告诉状指出：“Meta明确宣称这款眼镜经过隐私保护设计，他们承担了披露关键事实的义务，应当让理性的消费者能够在购买时作出知情决定。然而，Meta隐瞒了一个令人震惊的现实：启用这些AI功能，意味着在世界另一端的陌生人可能会观看一个人生活中最私密的时刻。”

Meta一直是AI眼镜领域最活跃的参与者。目前，Meta在AI眼镜领域推出了两大产品：与Luxottica合作的Ray-Ban眼镜，以及与Luxottica旗下品牌Oakley共同推出的独立眼镜Oakley Meta HSTN。这些眼镜内置AI助手，可以响应语音、拍摄照片和视频。

2月27日，据瑞典媒体爆料称，当使用Meta Ray-Ban系列智能眼镜的AI功能时，捕获的画面和语音内容会被上传到Meta服务器，发送给位于非洲肯尼亚的一家承包商。承包商的员工会手动查看和标记这些画面，以训练Meta的AI模型。

有从事数据标注的员工透露，他们在工作中看到了一些涉及隐私的画面，包括裸露镜头和信用卡号码等财务信息，录像者似乎并不知道眼镜仍在录像，以及这些录像可能被别人查看。除了视频以外，员工还负责标记由语音转录的文字，以确认眼镜内置的AI助手是否正确回答了用户的提问，而这些语音中也包含“一些非常黑暗的内容”。

有Meta前员工表示，标注数据中出现的所有人脸本应被自动模糊处理。但承包商员工指出，有时能在画面中看到清晰的人脸。

尽管Meta眼镜的用户在使用AI功能时需要同意服务条款，其中注明“媒体内容可能由人工或自动化系统审查”，但分析指出，Meta的隐私政策透明度不足，违反了欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）关于“数据处理必须透明”的要求。

对此，Meta方面发布声明称，除非Ray-Ban Meta眼镜的用户选择将拍摄的媒体内容分享给Meta或他人，否则这些内容会被保存在个人设备上：“当人们将内容分享给Meta AI时，公司有时会使用外包人员对这些数据进行审查，以改善用户体验，许多其他公司也会这样做。我们会采取措施对这些数据进行筛选，以保护用户隐私，并尽量防止可识别个人身份的信息被审查。”

2025年，Meta Ray-Ban系列眼镜的销量超过700万副。该系列第二代智能眼镜于2024年上市，售价在300美元至379美元之间，被视为AI眼镜的代表产品。去年9月，Meta推出公司首款带显示屏幕的消费级智能眼镜Meta Ray-Ban Display，配有神经腕带，起售价799美元。