职场AI调查：性别鸿沟凸显，女性对技术疑虑更深

CNBC与SurveyMonkey合作的第五次年度职场女性调查揭示了一个值得关注的现象：在人工智能热潮席卷全球的背景下，两性对这项技术的态度呈现出显著差异。男性普遍表现出更高的接纳热情，而女性则更多持保留态度，这种认知与使用习惯的差距，可能进一步加剧职场性别不平等问题。

这项于2026年2月10日至16日开展的调查覆盖了6330名受访者，恰逢OpenAI推出ChatGPT掀起生成式AI热潮三周年。如今生成式AI技术已深度渗透职场，聊天机器人、AI音视频生成、代码开发工具等应用层出不穷，仅需通过简单的文本指令和鼠标操作，就能快速开发应用程序。华尔街甚至预测，AI将重塑企业软件体系，这也成为过去一年软件类股票表现低迷的重要原因。

调查数据清晰展现了两性对AI的态度分歧：69%的男性受访者认为AI是“有价值的工作助手与合作夥伴”，持相同观点的女性比例仅为61%。在对AI的接受度上，半数女性对AI持怀疑态度，甚至认为“工作中使用AI无异于作弊”，而认同该观点的男性仅占43%。

除了认知差异，职场中两性的AI使用频率也存在明显差距。数据显示，64%的女性表示在工作中从未使用过AI工具，这一比例在男性中为55%；而在AI高频使用群体中，性别差异更为突出，14%的男性表示“每天多次使用AI”，女性的这一比例仅为9%。

值得注意的是，尽管男性使用AI的频率更高，他们对相关技能提升的需求也更为迫切。59%的男性受访者表示需要更多职场AI使用培训，39%的男性担心不掌握AI技术会错失职业机会，而持相同培训需求和焦虑感的女性比例分别为35%和更低水平。同时，42%的女性明确反对“不拥抱AI就会在职场掉队”的观点，持该态度的男性比例为36%。

AI在企业中的战略地位日益凸显，摩根大通首席执行官杰米·戴蒙将AI视为“公司未来成功的关键”。他在2026年投资者日活动中透露，目前公司近三分之二的业务已应用内部大语言模型。戴蒙同时坦言，AI技术势必带来岗位调整，企业应及时对员工开展再培训。

对于女性与男性在AI学习和使用上的节奏差异，LeanIn.Org创始人、Meta前首席运营官谢丽尔·桑德伯格在去年12月的采访中表达了担忧。她指出，AI技术正对职场带来深刻挑战，而不懂使用AI工具的人群将受到最大冲击。如果男性在职业生涯初期就比女性更多地掌握和使用AI，恰逢女性在首次晋升管理岗位阶段本就面临阻碍，这一差距将进一步扩大职场性别鸿沟，并对女性后续的职业发展产生连锁负面影响。

“这种不平衡的影响即将显现，这对企业发展而言是一大遗憾，也会对整体经济造成不利影响。”桑德伯格强调。

事实上，这一调查结果也与此前多项研究结论相互印证，女性对AI的审慎态度并非单纯的“风险规避”，而是源于对技术系统性缺陷、算法偏见、隐私安全等问题的敏锐感知。而这种职场AI性别鸿沟若持续扩大，不仅会影响女性职业发展，也可能让AI技术因缺乏多元视角而加剧固有偏见。