海尔联手支付宝：智能家电一键操作新体验

近日在上海举办的2026中国家电及消费电子博览会上，海尔携手支付宝带来了一项创新的智能家电服务——"碰一碰"功能。

这次亮相也是继去年十月海尔与蚂蚁集团达成全面战略合作后的重要落地成果。

"碰一碰"的交互方式已全面融入海尔智慧家电全生命周期，从选购到售后的每个环节都能实现便捷操作。

该功能基于NFC技术打造，消费者在海尔门店购物时，只需用手机轻碰设备即可完成支付，系统还会自动匹配优惠活动，简化核销流程，让门店消费体验焕然一新。

当您对某款家电产生兴趣时，轻轻一碰就能直达专属小程序，轻松获取产品详情、功能演示等信息，无需导购陪同也能全面了解产品特点。

在商用洗衣场景中，轻触蓝色环标即可进入智控界面，实现洗衣服务下单、模式调节、进度查询等操作，仿佛拥有专属的智能管家。

售后服务环节也实现了"碰一碰"升级，服务人员完成操作后，用户轻碰工牌就能快速完成服务确认、在线评价和售后付费，让服务流程更加透明高效。您也可以直接触碰家电产品，直达售后通道。

展望未来，海尔与支付宝将持续丰富"碰一碰"的使用体验，为用户打造"一碰即连、一碰即享、一碰即付"的全新AI智慧生活体验。