宝马4S店停业后仍在售卡，车主万元充值仅用一次

近期，多位宝马车主通过社交媒体反映，部分宝马授权经销店在授权被解除、甚至已经停业后，仍在向消费者销售预付费服务套餐，导致车主权益蒙受严重损失。

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据悉，一家名为上海徐汇宝信的宝马4S店，其母公司广汇宝信集团因未能按时披露财报，已于2025年4月1日被交易所强制停牌。

尽管如此，徐汇宝信在2025年7月仍正常销售自营维保储值卡。一位宝马X4车主苏先生当时充值了1万多元，仅使用一次后便无法继续消费。

8月29日，他收到了宝马官方的风险提示，被告知此类服务由经销商自营，无法在其他宝马门店使用。

同年9月，当他前往门店时，发现该4S店早已人去楼空。

宝马中国方面表示，徐汇宝信已于2025年10月15日正式解除授权，最近曾在10月9日发送过提醒短信，但多位车主均表示并未收到。

对于尚未消费的余额，宝马官方建议车主自行联系广汇集团，但对方电话已无法接通，其他宝马门店也拒绝承接相关服务。

类似的情况并非个例。另一家被解除授权的运通嘉宝4S店也存在同样问题。

尽管该店在失去宝马授权后仍在经营维保业务，但车主在此进行的维修保养记录将无法录入宝马的最新系统。

宝马中国客服解释称，这可能会对车辆尚在三年质保期内或购买了延保服务的车主权益产生影响。

有法律观点指出，经销商在明知存在经营风险时仍收取预付款，侵害了消费者的知情权与公平交易权。而作为品牌授权方，宝马在终止经销商授权或发现其经营异常时，若未能及时向消费者提示风险、有效拦截预付款收取行为，则存在管理失责。