realme真我全面接入OPPO售后网络:服务升级,用户体验革新
3月20日消息,真我(realme)最新今天发布公告,正式回归OPPO大家庭,自2026年4月1日起,中国区售后服务将全面接入OPPO服务网络。
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自2026年3月20日起,realme委托OPPO在中国大陆地区,为realme手机、平板、电脑、IoT等全品类产品提供售后服务,涵盖咨询服务、配件更换、检测与维修、技术支持、保障服务履约等全场景服务。

过渡期安排方面,3月20日-3月31日期间,realme原有服务渠道仍可正常使用,并将逐步替换为OPPO服务渠道。
在此期间,realme最新商城购买用户的退换货需求仍由原渠道处理。
4月1日起,将全面切换至OPPO服务网络。
OPPO将依据《消费者权益保护法》及realme原有服务政策,提供不低于国家三包标准的售后服务。
数据处理方面,realme仅向OPPO共享设备保修、保障服务权益、维修工单等必要售后信息,用户订单、个人信息等内容不会共享或迁移,相关寄修、预约服务记录可在2026年6月30日前自行下载保存。
今年初,OPPO内部信宣布realme回归OPPO成为旗下子品牌,真我、一加和OPPO形成战略协同关系,真我CEO李炳忠将领导整体子品牌业务。

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