美团误删用户照片引热议，官方回应核心问题

3月24日消息，小雷今天刷微博的时候，发现美团删照片的话题冲上了热搜第一，引发热议。

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图源：微博

啊？这究竟是咋回事？

小雷看了一圈发现，有部分安卓用户反映自己手机里的照片、视频和音频文件被美团APP删除了。

APP还有这权限？

刚开始小雷还以为是网友小题大做，直到看到越来越多网友晒出截图，有晒出系统拦截提示的、有晒出被删文件数量的，才意识到这离谱的事儿确实发生了。

图源：小红书

另外，小雷发现这次受影响的基本都是安卓机型，为什么苹果用户们没有出现这个问题？

经常关注数码圈消息的小伙伴就知道，安卓系统的权限管理本身就相对复杂，不同品牌的系统防护力度不一样。一些低防护的系统让这次事故有了可乘之机。

值得一提的是，某些用户的手机明明弹出了“删除多媒体文件”的拦截提示，可还是没能阻止文件被删，这就相当于系统给你拉了警报，你却眼睁睁看着东西被拿走，无力感可谓拉满了。

事件发生后，美团方面出来回应了。

图源：微博

客服称，在个别安卓系统版本下，第三方插件冲突导致缓存清理时会出现异常提示，但不涉及用户个人信息读取、存储或泄露；如确实清理了个人文件，可以前往“回收站”或者“最近删除”找回。而且需要帮助的话，可以提供一对一专项技术支持。

目前最新消息是，美团已成立专项技术支持小组，联合相关安全技术团队协助受影响用户恢复数据，表示将承担全部费用并赔偿相应损失，同时向每一位受影响用户表示致歉。

小雷实话说，没有哪个APP能保证运行绝对不出错，美团及时提供了相应技术支持，这点还是值得肯定的。

既然聊到这里，小雷想跟大家唠一个问题：现在我们的手机里，装着各种各样的APP，外卖、社交、购物、办公，几乎涵盖了我们生活的方方面面。为了使用这些APP的功能，我们经常会授权它们获取各种权限，存储权限、位置权限、麦克风权限，甚至相册权限等等。

小雷一开始以为授权只是为了方便使用，可有没有想过当这些APP拥有了访问、修改、删除我们手机文件的权限时，我们的“财产”其实是不是早就暴露在了风险之中呢？

需要注意的是，这里的“财产”不单纯指金钱，而是我们存在手机里的照片、视频、文档，这些承载着我们回忆，这些东西对我们来说比金钱更珍贵。

图源：美团

可现状是，很多APP都在过度索取权限，明明一些APP不需要访问相册，却非要强制要求授权，不授权就无法使用。还有一些不需要读取我们的通话记录的APP，却想方设法获取权限。更可怕的是，我们根本不知道这些APP拿到权限后，会对我们的文件做什么，是偷偷读取还是随意修改。

小雷认为，用户和APP之间应该是一种平等的关系。我们授权APP使用我们的部分权限，是为了获得更便捷的服务；而APP应该做的，是守好权限的边界，保护好我们的隐私和数据，做好技术防控以及避免意外情况发生。

话说回来，这次事件与其说是一次技术事故，不如说是一次给这些互联网平台和普通用户的警示：平台方面要做好技术排查，规范权限使用，出现问题及时响应、全力解决。用户方面也定要提高警惕，不要随意给APP授权不必要的权限，定期检查手机权限设置，及时备份重要文件。

说到最后，你有遇到过类似的事情吗？欢迎大家在评论区留言，说说你们的经历和看法。