淘宝“龙虾”今日内测AI管家，商家24小时轻松管店拍板

3月31日，淘宝”龙虾“工作台—生意管家今日开启内测。升级后的生意管家，将逐步为每个商家建立一支涵盖经营全场景、全流程的“龙虾”团队，包办巡店、制图、投放、客服等日常经营工作。

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在为商家7x24小时低成本管理店铺的同时，生意管家将通过商品优化、精准投放等多种手段为商家多赚钱。未来，商家只管拍板，即可实现高效经营。

具体而言，生意管家有以下三大特点：

1、安全合规，简单易用

生意管家无部署门槛、无安全风险，商家可在经营场景开箱即用。商家每个经营指令，都能完全在加密部署的环境下加密传输，并通过严格数据权限管理，不被外部窃取。

2、云+本地，一键操作

生意管家打通云端和本地，商家可实现对经营任务一键操作。以营销投放场景为例，未来生意管家可先在云端进行分析建议，自动连接本地CRM、ERP等系统完成客群分析、预算分配等工作，商家确认后，最终落地执行，并监控后续投放效果。

3、高效经营，增长提速

“龙虾”员工可实时感知、及时响应，完成日常基础执行工作。诸如在在店铺巡检场景，过去商家每天花2小时巡店+制图，现在生意管家自动完成，节省80%时间；不仅如此，当巡店发现某个爆款承接效率下降后，还能迅速识别商品素材与价格等问题点，自主优化上架。

在生意管家中使用店铺巡检

通过多个“龙虾”员工协作，生意管家未来还将打通经营素材、投放策略、客服接待等全经营流程，为商家加速增长。以一位30岁白领妈妈为例，当AI识别其核心决策点是“羊毛面料”，将自动重构店铺：羊毛面料商品在店铺排序提前；商品素材以面料为核心重新组织；商品详情页首图突出面料卖点。一系列调整后，可直接提升订单成交成功率，为商家带来更高转化。

有参与内测的商家表示，“用了这款产品预计能提30%-40%的运营效率，尤其是只需通过对话就能做复杂且耗时的数据获取”。

目前，新版生意管家已可完成巡店、制图、定价等多项日常经营任务，其他经营能力近期将逐步上线，商家可以从繁琐复杂的日常经营中解放出来，加大产品、服务上的决策和投入。通过在各个场景为用户提供针对性的店铺运营，淘宝将帮助商家全面提升经营效率，开启AI时代的新增长空间。

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