Patagonia将收取“地球使用费”引热议,官方客服回应
近日,美国户外品牌Patagonia(巴塔哥尼亚)称将收取“地球使用费”,引起争议。
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在该品牌的声明中,其宣称在2025年双11期间,发出了16179个包装盒和包装袋,最终收到了11277个退货快递包裹,退货率高达69.7%。Patagonia天猫旗舰店表示,2024年至2025年间,因发货产生了190.36吨碳排放,因退货快递产生了40.9吨碳排放。
该品牌称,将不再将物流成本隐藏起来,每一笔订单将单独收取包装及物流费用。但这笔费用将在顾客确认收货且无需退货后,原路退还,“因为对地球而言,没有一次运输是免费的”。
具体来看,该品牌要求消费者在购物时预付一笔物流包装费,首件15元,每加一件5元,收货后不退货可退还费用,若退货则扣除费用并捐赠给SEE基金会的环保公益项目。
对此,网友认为,品牌此举只是借环保之名转嫁运费和包邮成本。有网友质疑称,“地球授权你们品牌收费了吗?”、“不生产不卖货不是更环保吗?”

3月31日,天猫patagonia旗舰店客服向中国新闻网表示,“地球使用费”预计从4月1日开始,有变化的地方就是,下单的时候不包快递运费了。订单收货试穿后,确认衣服不退换的情况下,可退还下单时收取的邮费。如果真的产生退货,不会额外收一笔退货费用,退货流程规则和之前一样。
据介绍,巴塔哥尼亚是美国户外用品品牌,由伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard)于1973年创立,专注于生产冲浪、攀岩及登山等户外装备。值得一提的是,该品牌长期秉持环保理念,以“用商业拯救地球家园”作为品牌的核心价值观。在2002年,伊冯·乔伊纳德与克雷格·马修斯(Craig Mathews)共同创立了非营利组织1% for the Planet。每年将其销售额的1%捐赠给致力于寻找环境挑战解决方案的基层环保主义者和活动家,并倡导更多公司加入其中。
(观察者网综合中国新闻网、Patagonia天猫旗舰店、界面新闻及其他公开资料。)
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