不破不立,让RPA像Excel一样方便易用
RPA:从“专家可用”到“人人可用”,一道亟待跨越的鸿沟
提到RPA(机器人流程自动化),很多人的第一印象是“非侵入式”和“高效”。确实,这项技术能在不改造原有系统的前提下,为企业实现流程自动化,单凭这一点就赢得了大量青睐。但它的魅力远不止于此。
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它的可扩展性和灵活性,让它能够适配千行百业的数字化转型需求;其处理速度可达人工的5倍,并且能7x24小时不间断工作,这种高效和韧性,正是企业在各种挑战下稳步成长所需要的强力支撑。
然而,理想很丰满,现实却有一道坚实的屏障。这道屏障横在“专家可用”与“人人可用”之间,由三个关键概念砌成:元素、拾取、变量。要想入门RPA,用户必须先理解这些技术术语,捋清彼此关系。这无形中设立了不低的学习门槛,将许多潜在的业务用户挡在了门外。

遗憾的是,许多厂商并未抓住这个核心痛点。看看市面上的产品,功能同质化严重,大多仍沿用传统的“拖拉拽”搭建模式;市场竞争则陷入价格战的泥潭,导致“白菜价”产品满天飞;营销口号虽响亮,承诺“人人可用、拿来即用”,实际体验却远非如此。愿景与现实的落差,让市场的热情开始降温。
数据最能说明问题。回顾去年,国内RPA市场融资总额突破34亿,估值逼近230亿,共有15家厂商完成了19起融资。反观今年,截至9月份,融资总额约20多亿,估值在174亿左右,仅有7家厂商获得融资。热度减退,已是不争的事实。
面对这种形势,行业内的思考更为深刻。实在智能创始人兼CEO孙林君指出,市场需求其实并未减少,症结在于少有产品能真正激发用户需求——换言之,没能真正做到“人人可用”。
正是基于这一洞察,实在智能选择回归商业本源,聚焦产品本身。在今年12月7日,他们以“蝶变·新番”为主题召开了冬季新品发布会,推出了两项被视为行业碘伏性的创新:沉浸式搭建超自动化流程的IPA模式,以及智能屏幕语义理解技术(ISSUT)。
实在的IPA模式,可以说彻底重构了传统RPA的开发逻辑。它直击痛点,一举推翻了“元素、变量、拾取”这三座大山。其核心在于“点击式拾取”——用户只需在业务界面上像平时一样操作,右侧的流程窗便会实时、自动地生成对应的自动化步骤。每一次点击,就是一次拾取。这意味着,即便是普通业务人员,无需他人协助也能自主搭建流程。使用门槛和学习成本因此大幅降低,其便捷程度,可以说正在向Excel这样的日常工具靠拢。
支撑这一革命性体验的,是背后的智能屏幕语义理解技术(ISSUT)。这项技术融合了动态元素匹配、页面结构分析、屏幕语义抽取等多项前沿应用,赋予了系统识别屏幕、理解屏幕、预测操作并在线学习的能力。用户的操作从复杂的“拖、拉、拽”简化为直观的“点、选、用”。这无疑将RPA的易用性提升到了一个全新高度,让“人人可用”从口号变为触手可及的现实,对于推动RPA的规模化普及意义重大。
效果如何?来看一个真实的Excel数据采集场景对比。使用传统RPA,一名相对资深的开发工程师需要耗时4个多小时,调用50多个组件才能完成流程搭建。而使用实在RPA的IPA模式,业务人员自己动手,仅需6分钟左右,流程窗中只生成32个动作,就能轻松搞定。效率的提升是前所未有的。

实在IPA模式 vs 传统RPA
展望未来,通过创新技术驱动产品升级,进而赋能千行百业,仍是清晰的方向。为客户提供能够创造不竭动力的“数字员工”,精准服务多样化的场景,交付安全、可靠、专业的支持,这或许才是穿越周期、赢得市场的关键所在。
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