Win11用户反馈安装4月更新KB5083769后遇到打印故障

Windows 11 四月更新引发打印故障，企业用户需注意

科技媒体 BornCity 在4月23日发布了一则报道，指出部分 Windows 11 25H2 用户遇到了麻烦。怎么回事呢？原来，在安装了2026年4月的累积更新 KB5083769 之后，打印功能开始“闹脾气”了。

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根据受影响的用户反馈，当系统配合 Novell 或 OpenText iPrint 这类打印解决方案使用时，打印任务常常无法可靠地发送到打印机。技术分析指向了一个核心问题：这次更新意外损坏了系统内部的设备元数据，导致通信链路出了岔子。

博文中给出了一个解决方案，但需要管理员权限来操作：首先得停止打印后台处理程序服务，然后修改 DeviceMetadataStore 文件夹的权限，并清空该目录及其缓存目录中的所有文件。最后，重启服务，打印功能才能恢复正常。这个过程，对于不熟悉系统管理的用户来说，确实是个不小的挑战。

事情还没完。这个4月累积更新还引入了一项新的安全机制——远程桌面钓鱼防护。它在建立远程连接时会弹出安全警告，但副作用是，默认情况下会阻断打印机重定向。这意味着，用户必须在每次连接设置中手动勾选打印机选项，才能执行打印操作。对于高度依赖终端服务器来处理日常打印业务的企业环境而言，这无疑增加了额外的操作步骤和团队间的沟通成本。

与此同时，微软官方也确认了另一则相关消息。Microsoft 365 的 Universal Print 服务出现了故障。根据服务健康监测代码 UP1287359 的显示，部分用户在尝试创建打印机共享时遭遇了失败，系统会弹出一个“打印机共享失败”的提示。

此次故障主要波及那些使用“允许组织内所有用户”选项，或通过特定用户组配置来创建共享的流程。微软方面表示，问题的根源在于 Microsoft Graph API 的一次代码变更。值得庆幸的是，目前它仅影响新共享的创建，现有的打印机共享、正在提交的打印任务，以及新打印机的注册功能都还运行正常。但这对于计划部署新共享的企业来说，仍然是一个需要暂时绕行的路障。