实探AI玩具市场：防沉迷设置严重“缺位”，专家建议提升算法透明度

AI玩具正迎来严监管。

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风向变了。近日，国家网信办等五部门联合公布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》。这份即将在2026年7月15日施行的文件，为AI拟人化服务划下了清晰的“红线”：明确禁止向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。同时规定，向不满十四周岁未成年人提供其他拟人化互动服务的，必须事先取得监护人的同意。

这还只是开始。办法进一步细化了针对未成年人的保护措施，要求服务提供者必须建立“未成年人模式”。这个模式可不是摆设，它需要包含模式切换、定期现实提醒、使用时长限制等一系列个性化安全设置。更重要的是，它必须支持监护人接收风险提醒、了解使用概况，甚至能屏蔽特定角色、限制充值消费。说白了，就是给AI玩具套上防沉迷的“紧箍咒”，并赋予家长实实在在的监督权。

然而，规定是规定，市场的现状又如何呢？记者近期分别走访了上海线下玩具市场和线上主流销售平台，发现了一个颇为严峻的现实：绝大多数面向孩子的AI玩具，其防沉迷管控和家长监督功能，几乎处于“缺位”状态。

具体来看，问题主要集中在两方面。首先，市面上多数AI玩具压根没有硬性的使用时长限制功能，顶多依靠内嵌的大模型发出一些“使用时间过长”的“软性”通知，效果可想而知。其次，所谓的“家长阅知功能”更是稀缺。这意味着，除非家长全程守在旁边，否则根本无法了解孩子与AI的互动内容、潜在风险和使用情况。虽然部分产品提供了用户日志供查阅，但这远未成为行业标配。

多数AI玩具暂无防沉迷等设置

在上海杨浦一家大型玩具店内，工作人员热情推荐了畅销款AI玩具“贝贝”。这款巴掌大小、形似猫头的玩具，通过尾巴唤醒，能实现流畅对话、情感互动，号称拥有自主记忆，适合三岁以上儿童。但当被问及防沉迷和家长监督功能时，答案却很直接：没有。孩子玩多久，家长无法远程查看或干预。

线上渠道的情况也大同小异。在该产品的电商旗舰店，客服的答复与线下一致：产品不具备防沉迷功能，家长也无法在线查看使用情况。

另一家玩具店主推的“养成系AI”玩具，主打长期记忆和启蒙教育，同样适用于三岁以上儿童。无论是线上客服还是线下门店，给出的回答都很明确：没有防沉迷提示、没有使用时间限制、也没有家长阅知功能。

当然，市场上也并非全是“裸奔”的产品。在一家中高端AI玩具品牌的线上旗舰店，客服推荐的新款小熊外形玩具就配备了“成长守护日志”功能。家长可以通过手机查看每日使用情况、月度统计报告，并能提前设置允许使用的时段和时长，实现了基础的防沉迷管控。

另一家定价较高的品牌，其今年三月上市的兔头外形AI玩具也提供了“成长记录”功能，允许家长通过小程序查阅对话记录和使用时间。不过，颇具意味的是，该店客服同时强调：AI玩具目前不需要设置防沉迷。这种认知上的矛盾，恰恰反映了行业现状的混乱。

专家：企业应提升算法设计透明度

近年来，AI应用飞速普及，不少产品精准捕捉到未成年人对情感陪伴的需求，推出了各种“有求必应”的虚拟伙伴。这类产品在提供慰藉的同时，也暗藏风险：过度沉溺于虚拟社交，不仅会挤占学习时间、影响现实交往能力，更可能扭曲孩子的自我认知，削弱他们未来应对真实世界挑战的韧性。正因如此，针对AI陪伴产品的监管正在持续加码。

面对这一新兴领域的治理难题，知名商业顾问、亚太社会创新研究院院长霍虹屹在接受证券时报记者采访时指出，AI玩具的监管亟需一套专门且分层的体系。他将其概括为三个关键层次。

首要一层，是内容安全的底线监管。AI大模型的输出具有不可预测性，如果没有针对儿童场景进行专门的训练和内容过滤，很可能吐出“毒苹果”。因此，他建议监管层应强制要求儿童AI产品进行专项内容安全测评和备案，建立类似食品安全的准入机制，不合格者禁止上市。

第二层，是数据隐私的强制保护。霍虹屹提醒，AI玩具在与孩子互动过程中，会持续采集海量的语音、行为甚至情感数据。这些敏感信息必须被严格保护。可以参照欧盟《通用数据保护条例》中的儿童专项条款，明确禁止将儿童数据用于商业画像、出售给第三方，并赋予家长随时申请删除数据的权利。

第三层，也是最具挑战性的一层，是算法推荐的透明度要求。“这里有个必须直面的问题，”霍虹屹表示，“AI玩具的算法，会不会为了提升用户黏性，而刻意设计成让人上瘾？会不会利用情感操控来增加孩子的依赖？”他呼吁，监管层应当要求企业公开基本的算法设计原则，明确禁止以“最大化用户使用时长”为核心优化目标的算法逻辑。这类似于游戏防沉迷系统，但需要更精细化的设计，因为AI的互动更为隐蔽和深入。

值得注意的是，本次出台的《办法》也呼应了这些关切，明确要求服务提供者必须具备过度依赖风险预警、情感边界引导等安全能力，并严禁将“控制用户心理、诱导沉迷依赖”作为服务目标。

除了保护未成年人，办法也对所有用户提出了防沉迷要求：当系统发现用户出现过度依赖倾向时，需以弹窗等方式动态提醒其为AI服务；用户连续使用每超过2小时，也必须通过对话或弹窗进行时长提醒。

责编：叶舒筠

校对：杨舒欣