环保局关于信访工作自查情况的报告

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县政府信访办公室：

根据贵办下发的《调整信访工作目标管理考评有关指标的通知》要求，我局对照各项考核指标，逐条进行了梳理与自查。现将具体情况呈报如下：

一、工作指标

（一）进京上访：全年未发生群众进京上访事件。

（二）到市上访：全年无群众到市集体上访，也无群众到市进行非正常上访。

（三）到县集访：全年无群众到县集体上访。

（四）重复来信：全年未出现重复来信来访情况。

（五）群体性事件：全年未发生群体性事件。

（六）劝返处置：全年无需要劝返处置的群众进京、赴市、到县上访情况。

（七）排查调处：坚持每月定期开展矛盾纠纷排查，确保调处工作的“五个一”责任制落到实处。

（八）办理交办案件：对于市联席办、市信访办及县信访办（含联席办、维稳办、县长公开电话值班室、市（县）长公开信箱值班室）交办的案件，均按时办结，报结率达×××%，且办理质量符合要求。

（九）处理、复查工作：严格依照《信访条例》开展信访事项的处理与复查工作，机构与人员配备到位，相关制度健全，工作流程规范。

二、保障指标

（一）信访稳定工作领导重视、责任落实。

1. 将信访稳定工作纳入当年度综合目标管理考核体系。局主要领导坚持每季度定期专题研究信访稳定工作，针对发现的问题，及时制定并落实整改措施。

2. 严格落实主要负责人作为信访稳定“第一责任人”、领导班子成员履行分管范围稳定工作“一岗双责”的责任制。建立健全了信访事项“领导包案”工作制度，确保领导信访接待日、信访稳定责任追究等制度有效运行。

（二）信访工作制度完善、程序规范、落实到位。

1. 信访事项的登记、转送、交办、督办以及受理告知等环节，工作制度完善，相关文书格式统一规范。

2. 已制定针对集体访、非正常个访的处置预案，以及到县、赴市、进京集体访与非正常访的劝返处置预案和群体性事件处置预案，各项应对措施明确且落实到位。

（三）按照《信访条例》要求设置信访工作机构，落实工作人员。

1. 成立了由主要领导担任组长的信访工作领导小组，并明确了具体工作人员。

2. 配备了×名信访兼职干部，确保工作有人抓、有人管。

（四）办公设施设备配套，配有专用工作车辆一辆，以及摄像机、照相机、录音笔等必要的取证设备，能够充分保障信访稳定工作的日常需要。

（五）及时出台了年度信访工作意见，并按期报送工作总结与信访工作动态信息。

（六）信访秩序维护相关制度健全，具体措施得到有效落实。

以上两项指标自查合计得分为×××分。