亚马逊 Prime 将关闭其服装试穿服务，AI 功能接棒

亚马逊Prime服装试穿服务将于2025年关停，AI功能成新主角

一则来自The Information的消息，给喜欢“先试后买”的亚马逊Prime会员划下了一个明确的时间点：2025年1月31日。届时，这项曾让购物变得“无压力”的服装试穿服务将正式落幕。亚马逊发言人Maxine Tagay的声明，可以说直截了当地揭示了原因——这项服务覆盖的商品范围终究“有限”，而消费者的注意力，正被一系列新崛起的AI功能牢牢吸引。

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那么，这些接棒上场的AI功能到底是什么？Tagay举了几个生动的例子。比如“虚拟试穿AR功能”，你只需要打开手机摄像头，某些品牌的3D鞋款就能实时“穿”在你的脚上，效果立竿见影。再比如，基于大型语言模型（LLM）开发的“个性化尺码推荐”功能，它可不是简单地对照尺码表，而是能聪明地从海量用户评价中学习，为你调整出更靠谱的尺码建议。

Tagay在声明中进一步解释道：“考虑到‘先试后买’仅适用于有限商品，而顾客们越来越倾向于使用我们全新的AI工具——无论是虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点，还是更精准的尺码表——来确保一次就买对，我们决定逐步取消‘先试后买’选项。当然，消费者权益并未缩水，亚马逊全品类服装的快速免费配送和便捷免费退货服务，依然是标准配置。”

回溯一下，这项服务的生命周期其实横跨了数年。它最初在2018年以“Amazon Wardrobe”之名登场，后更名为我们所熟知的“Prime先试后买”。其核心玩法颇具吸引力：Prime会员可以一次性挑选最多六件商品，享受长达七天的“在家试衣间”体验，最后只为心仪的那几件买单，其余商品免费退回即可。

当然，这一动作并非孤立事件。CNBC的观察指出，关闭“先试后买”服务，是亚马逊持续数年成本优化战略中的一环。在此之前，大规模的组织架构调整、部分实体店的关闭，以及在杂货业务领域的战略收索，都显示了这家科技巨头在提升整体运营效率上的决心。如今，用技术驱动的AI方案取代重运营、覆盖有限的人工试穿服务，似乎是一条顺理成章的路径。