谷歌：只要有人工监督，客户即可在“高风险”领域使用其 AI 作出决策

谷歌政策转向：明确“人工监督”下，AI可参与高风险决策

一则重磅消息落地。12月18日，谷歌通过更新其使用政策，正式明晰了一个关键立场：在医疗保健等“高风险”领域，客户可以在人工监督下，使用其生成式人工智能工具进行“自动决策”。

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根据该公司周二发布的《生成式 AI 禁止使用政策》更新版本，事情变得具体多了。新规明确，只要满足特定条件，客户完全可以使用谷歌的生成式AI来做出那些可能对个人权利产生重大不利影响的“自动化决策”。就业、住房、保险、社会福利——这些领域都在列。而那个关键的条件，便是“某种形式上的人类监督”。只要这条满足，决策便被允许实施。

这里需要解释一下“自动化决策”这个概念。简单说，它指的是AI系统基于事实或推断数据直接作出的决定。比如，AI分析申请人的资料后，直接给出是否批准贷款的结果；或者，由AI来初步筛选求职者的简历。整个过程，高度依赖算法。

此次更新之所以引人关注，在于它代表了一种姿态的调整。要知道，谷歌此前发布的条款草案曾流露出更为谨慎的态度，暗示可能全面禁止涉及生成式AI的高风险自动化决策。但如今，谷歌方面对外媒TechCrunch透露了另一番解释：实际上，他们从未彻底禁止过这类应用，前提始终是“有人工监督”。这次更新，更像是一次澄清和细化。

谷歌发言人在采访中的表述也印证了这一点：“人工监督的要求一直存在，并且适用于所有高风险领域。”他进一步补充说，“我们只是对条款进行了重新分类，并更清楚地列举了一些具体例子，目的就是让用户更加明了。”

话说回来，监管机构和社会各界对这类自动化决策的潜在风险，尤其是偏见问题，始终保持高度警惕。这并非杞人忧天。已有研究表明，用于信用评估和抵押贷款审批的AI系统，如果不加审慎设计，确实有可能复制甚至放大历史上存在的歧视性模式，导致不公平的结果。

也正是基于这种普遍的关切，报道指出，监管机构对可能深刻影响个体的自动化决策系统格外关注。谷歌此番明确将“人工监督”作为前置条件，无疑是在试图在推动技术应用与防控社会风险之间，划出一条更清晰的边界。这步棋，效果如何，市场将拭目以待。