职场“新生”警惕九宗罪

当“经验”成为拦路虎：职场新人常犯的九大禁忌

每当应届生质问企业为何总以“缺乏经验”为由将他们拒之门外时，许多HR经理的内心其实也充满无奈。一位资深HR曾坦言：“我们并非没给过机会，恰恰是因为招过、用过，才更清楚其中的挑战。用人部门的抱怨声不绝于耳，我们又怎能视而不见？”那么，这些初出茅庐的职场“新生代”，究竟在哪些地方踩了雷、得罪了用人方呢？《职场指南》通过走访大量HR与业务主管，梳理出九条常见问题，值得每一位新人警惕。

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话说回来，这职场“新生”到底哪里把用人方得罪了呢？《职场指南》专门采访了众多HR和用人方，给初入职场和将入职场的大学生们提个醒。

第1宗罪：自由散漫，不拘小节过了头

进入人生第一家公司，小陆起初心态摆得很正。对于制作PPT、打印文件这类基础工作，他毫无怨言，也很快开始跟随主管，逐步接触公司的核心咨询项目。然而，尽管业务能力得到认可，小陆却频频在一些自认为的“小节”上栽跟头。主管的评价一针见血：“大病没有，小病不断”——每日上班总在迟到边缘，开会最后一个到、第一个走，办公桌永远是最凌乱的那个，连给客户或上司打电话，开口第一句永远是“喂”……

小陆觉得男生粗线条些无可厚非，但主管对此却异常较真。不仅因开会迟到扣过他奖金，有一次甚至请清洁阿姨将他桌上散乱的物品直接当作垃圾清理。这让小陆颇感委屈。

HR点评：毕马威华振会计师事务所人力资源部经理 何卫

如今刚毕业的新人，在工作习惯上确实存在提升空间。我们的管理甚至需要细致到提醒他们保持办公桌整洁、注意如厕礼仪等基本规范。尤其在“四大”这类专业服务机构，前三年对专业技能的硬性要求并非最高，考核的重点反而落在责任心和职业习惯上。会计师需要频繁对接客户，新人外出同样代表着公司形象。试想，在客户处做审计，借用对方的办公桌却弄得杂乱无章，下班一走了之，损害的无疑是公司的专业声誉。因此，新人必须明白，职场不同于家庭或校园，基本的职业素养与礼仪是入场券。

第2宗罪：推卸责任，错了总有借口

小余的市场部主管属于“放羊式”管理风格，布置任务往往只讲目标，具体执行细节鲜少交代。一次让她起草调查问卷，也只说明了调研目的。结果等到提交成果时，主管才开始逐一“挑刺”。小余索性闹起了情绪：做不好不是我的问题，是你没教好。她常挂在嘴边的是：“这又不是我的责任，我不会做有什么办法？又没人教我。”最终，公司将她调至行政部门。

在行政部，每月底需加班核算绩效。小余手脚麻利，下班前就能完成自己的份内工作，但看到同事仍在忙碌，只得留下帮忙。吃过几次“亏”后，她学“聪明”了：反正都要加班，不如放慢节奏，避免当“冤大头”。工作进度由此明显拖慢。行政主管察觉后质问小余，她竟理直气壮地将责任推给同事：“他们不也一样慢吗？你怎么不说他们？”气得主管一时语塞。

HR点评：维奥生物科技控股有限公司高级人力资源经理 张臻

对HR而言，新人犯错可以谅解，也有机会弥补。但最令人无法容忍的，是逃避责任的态度。事情没办好或许情有可原，但只要勇于承担，公司反而可能更加信任你。相反，我们常遇到新人将“没经验”当作万能挡箭牌，这恰恰是许多公司反感的点，也是部分企业不愿聘用新人的原因之一。有经验的员工，接到任务会主动调动资源、想办法达成；而交给新人，往往需要主管时刻紧盯，效果还不一定理想。因此，若想赢得公司的信任与托付，新人必须学会自己多动脑筋、主动破局。

第3宗罪：依赖性强，总是“断不了奶”

小颜很幸运，公司的同事里有一位她的同门师姐，比她早两年入职。小颜自然而然地视师姐为职场“亲人”。两人同属广告部，负责网络传播业务。主管出于让新人快速上手的考虑，将她们分在一组。师姐也乐意指导这位师妹，觉得带熟人更省心。

然而，小颜后续的工作状态让师姐渐感压力。她的工作尚未涉及独立策划，主要是执行师姐分配的具体任务，比如制作小型Flash或文案。令人头疼的是，小颜连选用哪种颜色、什么字体都需要师姐事先拍板，否则就毫无信心、不敢下手。由于最初几次自主尝试被主管要求返工，本就依赖性强的小颜更坚定了“师姐的决定才是对的”的想法，索性一切等待师姐安排，彻底放弃了自主思考。

HR点评：毕马威华振会计师事务所人力资源部经理 何卫

我曾遇到一个比较极端的案例：一位新人遇到工作难题，自己不敢与主管沟通，竟让父母代为联系。这虽属个别现象，但背后反映的问题值得深思。在招聘现场，父母陪同面试的情况如今并不少见，这在80后、90后毕业生中尤为普遍。某种程度上，这揭示了部分年轻人独立能力的欠缺。

HR点评：GE中国人力资源经理 徐菲

应对依赖性强的员工，关键在于直接经理的管理风格。我们通常会安排风格“互补”的经理来带教。对于独立性稍弱的新人，就指派那些更善于关怀、指导下属的经理。有时，甚至会直接将其派往外地“轮岗”，让其在全新的环境中独立生活与锻炼。若表现合格，还可能获得海外锻炼的机会。通过这类“断奶”式的历练，帮助他们加速成长。

第4宗罪：公司当“课堂”，培训只认脱产听课

“上哪儿找这么好的地方？既能学东西，还倒给你钱！上学可是要交学费的。”在某房地产咨询公司工作不满一年的Kirk，俨然将公司视作他的“第二大学”，而且是一所“免费名校”。当初，正是他出色的学习能力和旺盛的求知欲打动了HR吴经理。

但渐渐地，吴经理发现Kirk的学习热情似乎“过了火”。他整天琢磨着争取各种培训机会，时常向同事抱怨公司培训体系不完善、机会少，甚至向吴经理提及同学所在公司经常组织外派学习，并时常推荐市面上流行的内训课程。吴经理不禁困惑：难道只有像学生时代那样，全日脱产坐在教室里听讲，才算是真正的培训吗？

HR点评：维奥生物科技控股有限公司高级人力资源经理 张臻

大学毕业生必须认清一个根本区别：公司是创造价值、交付成果的工作场所，而非纯粹的学校。企业当然鼓励学习意识与氛围，但面试中常碰到毕业生追问公司年度培训预算、具体项目数量，这其实是一种误区。职场中最重要的学习，往往来自工作实践中的主动发问、观察与总结，而非仅仅依赖形式化的课程。

第5宗罪：老实过头，碰到钉子就打退堂鼓

“Daniel，你去财务部一趟，总经理需要上个季度市场活动的支出数据和报表。”市场部主管向新人Daniel交代任务。Daniel领命而去，半小时后却空手而归。主管询问原因，他委屈地回答：“财务部不给，他们说只有每周一和周二才出数据，今天是周三。”

主管听后一声叹息，追问道：“那你有没有告诉财务部，这是总经理特别交代的紧急需求？”Daniel这才恍然大悟：“哦，我没说……我只提了要数据。”主管无奈地摇摇头：“还是我自己去吧。”最终，主管亲自跑了一趟，说明情况后，财务部迅速整理好数据交付。

HR点评：上海贝塔斯曼商业服务有限公司人力资源总监 舒强

许多业务主管常向HR抱怨应届生办事能力不足，最常听到的评价就是“太老实了！”就像Daniel的例子，对方一提常规流程，他立刻放弃沟通、折返汇报。殊不知，规矩是死的，人是活的。只要说明这是总经理的紧急需求，利害关系一目了然，财务部自然会配合处理。如今不少毕业生成长路径相对顺遂，导致进入职场后，遇到一点小障碍就不知所措，习惯性退缩。其实，很多时候只要再多沟通一句，或换个思路尝试，问题便能迎刃而解。

第6宗罪：丢三落四，做事情毛手毛脚

Pink惊慌失措地告诉项目搭档Apple：“我把我们出差住宿的发片弄丢了。”面对刚入职的新人，Apple不好苛责，先安慰她别急，并询问细节：“什么时候发现不见的？”“今天早上。”“之前放在哪里还记得吗？”“想不起来了。”听到这里，Apple心里一沉，知道找回的希望渺茫，但仍建议她仔细回想、各处查找。

在会计师事务所，外地项目通常需员工先垫付费用，回公司后凭票报销。当Apple将丢失发片的情况汇报给经理时，经理苦笑道：“你这还算好的。上次我把合伙人签过的重要文件交给一个新人，三天后她就给弄丢了，我只能硬着头皮重新准备文件，再请合伙人签一次字。”

HR点评：东方会计师事务所人力资源经理 Allan

做事毛躁、丢三落四是职场新人最高发的毛病之一。这代大学生多为独生子女，家庭与学校环境往往无需他们承担太多具体事务，导致动手能力和条理性有所欠缺。一旦进入职场，面对多头绪的工作，容易手忙脚乱、顾此失彼。简直想给他们每人配一位助理。

给新人的建议是：务必建立秩序感。文件分门别类存放，发片、证件等重要票据专门保管。常用文件、近期文档、归档资料……用不同的文件夹清晰区分。这样不仅节省翻找时间，更能从根本上避免遗失，提升工作效率与可靠性。

第7宗罪：问这问那，不懂自己观察学习

提到公司新招的应届生，HR主管Mike直言“头疼”：“我看到新来的大学生都有些怕了。”怕什么？怕他们无休止地提问。“文件放哪儿？”“部门有多少人？”……无论问题简单或复杂、该问或不该问，统统抛过来。“由于招聘和入职培训环节接触较多，新人和我们HR比较熟，所以一有机会就抓着问。”

HR点评：上海贝塔斯曼商业服务有限公司人力资源总监 舒强

“好问”本是优点，但过度依赖提问就惹人烦了。企业与学校有本质不同。在学校，老师的职责就是传道授业解惑，学生可以“缠着”老师寻求答案。但在职场，每个人都有自己的本职工作，不可能随时充当你的专属导师。大量知识与技能，需要你在工作中主动观察、倾听、实践和总结。这就是常说的“职场悟性”。很多事，得靠自己看、自己悟。

第8宗罪：自以为是，对别人指手画脚

“你给我的都是些什么人？”生产线产品经理对着HR招聘主管Ann大发雷霆。事情源于三位新人入职培训，经理带他们去车间参观体验，旨在建立对产品和生产流程的感性认识。谁知这三人不仅满脸不情愿，还边走边议论：“这设备怎么这么旧？公司为什么不进口德国机器？”“我觉得就该在设备上多投资，能省人力！”“经理，我觉得工人轮班制有问题……”对公司的人员、设备、资金管理等“宏观战略”高谈阔论。到了实际操作体验环节，更是敷衍了事，错误百出。

听了产品经理的抱怨，Ann也满腹苦水。为了说服这些“小祖宗”下车间体验，她早已费尽口舌。对方却振振有词：“我们又不是工人，参观一下就行了，何必体验？”“与其浪费时间操作，不如安排流程管理培训更有价值。”

HR点评：科龙电器人力资源部部长 张育新

眼高手低、过分骄傲是职场新人的通病之一。就像Ann遇到的这几位，参观生产线、实地体验本是绝佳的学习机会，能深化对产品与制造的理解。但他们却端着“知识分子”的架子，认为这是“大材小用”。更甚者，在对实际情况一知半解时，便急于发表“高见”，指手画脚。常有主管吐槽：“我不是招了个员工，是请了位‘老总’！”新人积极参与的热情值得肯定，但老话说得好：“一屋不扫，何以扫天下？”脚踏实地，从基础做起，才是正途。

第9宗罪：算盘珠子，你不拨他就不动

Moon招聘了一位英语系应届毕业生作助手，面试时颇为满意。但真正共事后，Moon发现这姑娘办事很不牢靠。一次，Moon将公司与某咨询机构的合作计划交给她，要求其与对方确认内容、拟订合约，以便后续推进。

一周后，Moon未见任何汇报，便主动询问进展。助手答道：“哦，我打过一次电话，没人接。”“没再打吗？”“没有。”“那你这两天抓紧联系，直到接通为止，确认计划后拟份合约草案给我看。”“好的。”

又一周过去，Moon忙于他事忘了跟进。等她再度问起，助手才告知：对方已确认计划，但合约还没拟，因为Moon后来没再催办此事。

HR点评：赫敦管理咨询顾问有限公司资深顾问 张建勤

部分毕业生在职场中表现得相当“不懂事”，核心在于缺乏主动性。你告诉他做第一步，目标是得到第十步的结果。如果不明确指示中间的第二步到第九步，他就只做第一步，不会主动推进。即便你告知了全部步骤，若不持续督促，他可能在第二步之后就停滞不前。这或许与独生子女的成长环境有关，父母包办过多，导致自己思考少、行动更少。必须清醒认识到：职场无人会将你捧在手心。凡事需多思一步，想深一层，做事积极主动，对自己经手的事务负责到底。

来源：职场指南