关于乘坐电梯礼仪

关于乘坐电梯礼仪

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电梯是现代生活中绕不开的公共空间，但真正讲究电梯礼仪的人，其实并不多。下面这份梳理，希望能帮你成为电梯间里那个既得体又从容的人。

乘电梯的基本礼仪

先说几个核心原则。电梯门口如果人多，千万别扎堆堵住门口，那会妨碍里面的人出来。记住一个顺序：里面的人先出，外面的人后进，争先恐后实在有失风度。

谁离电梯门最近，谁就先上。进去后，顺手帮后面的人按住开门键，这是举手之劳。出来时也一样，靠近门口的先行一步。通常，男士、晚辈或下属可以主动站在控制开关的位置，提供服务，并礼让女士、长辈或上司先进。

进了电梯，怎么站也有讲究。理想状态是大家自觉站成“凹”字形，为后进来的人腾出空间。面朝电梯门站立是基本操作，避免面对面站立带来的尴尬。

如果站在靠前位置，到楼层时不妨侧身或先暂时走出，方便后面的人出去。乘坐自动扶梯时，牢记“右立左行”，把左侧通道留给有急事的人。扶梯上尽量避免多人并排。无论是哪种电梯，照顾同行的老人、小孩和行动不便者，都是应有的善意。

接待领导乘坐电梯礼仪

一、出入电梯时要绅士

在电梯里遇到上司，礼貌地问声“您好”就足够了，热情过度或喋喋不休地寒暄，反而可能让对方不适。

出入有人控制的电梯时，应遵循“后进后出”的原则，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位更高者，这是通行礼仪。当然，如果上司对地方不熟，你理应主动指引。

出入无人控制的电梯，则需要你“先进后出”，并控制好开关。酒店电梯通常有自动关门程序，时间很紧。人多时，务必按住开门键，确保所有人都安全进入。

遇到已经满员的电梯，最得体的做法是请上司先上，自己等下一趟。如果电梯门一开，发现上司就在里面，主动问候之余，作为下属最好站在门口附近，便于操作按键；而上司则不妨站到对角位置，保持适当的距离感。

最后，别忽略道别。上司先下电梯时，可以说声“慢走”；若是自己先下，也应打招呼告知“我先走一步”。

二、当电梯里只有你和上司

这种相对封闭的独处时间，更需要把握分寸。除了必要问候，不建议主动打破沉默，以免打断上司的思考。话题最好由上司来开启。

切记，别在电梯里汇报棘手难题。可以聊些上司关心但了解不多的外围信息，比如客户的新动态。

如果上司主动聊起家常，那就积极、热情地回应，甚至来点恰当的幽默，并对领导的关心表示感谢。不过要记住，有第三者在场时，避免谈论上司的私事。

面对女上司时，微笑是永远的通行证。与关注单兵作战能力的男上司不同，女上司通常更看重你能否与他人融洽相处。

与客户共乘电梯的礼仪

陪同客人或长辈到达电梯厅时，应先按下呼梯按钮。门打开后，若客人不止一位，你可以先进入电梯，一手按住开门键，另一手挡扶电梯侧门，礼貌地说“请进”，引导客人进入。

电梯运行中若有其他人进入，可以主动询问对方要去的楼层，并帮忙按下按钮。

电梯内是否寒暄，要看具体情况。没有外人时，可以简单交流；若有其他陌生人在场，则需斟酌。

在电梯内，尽量侧身面对客人，这是一种尊重。到达目标楼层后，一手按住开门键，另一手做出“请”的手势，同时说：“到了，您先请！”

待客人全部走出后，自己应立刻跟上，并热情地引导接下来的方向。

进出电梯的礼仪

进出顺序是关键。与陌生人同乘，进电梯讲先来后到，出电梯则应从外到内依次而出，切勿拥挤。与熟人同乘则分情况：有人管理的电梯，主动后进后出；无人管理的电梯，则应先进去控制电梯，后出来同样是为了控制电梯，确保大家安全。

陪同客户时，你必须主导流程。先按电梯按钮。如果客户只有一位，可以用手挡门，请客户先进。如果人数较多，你应先进电梯，按住开门键，招呼客户进来，再让同事进入。出电梯顺序则相反：按住开门键，请客户先出，自己后出。如果上司同在电梯内，应让上司先出，自己最后离开。