女子月租10万酒店退房被索磨损费 酒店回应引热议
近日，一则关于广州瑰丽酒店长租客退租后产生费用纠纷的消息，在社交平台引发热议。一位女士为方便孩子上学及自身通勤，选择长租该酒店客房，月租金高达十万元。然而退租后，她却收到一份3300元的赔偿清单，主要涉及地板与家具的磨损费用。
该女士表示，入住前房间地板和家具已存在磨损痕迹，并非其居住期间造成，因此对这笔费用提出异议。
酒店方对此作出解释。工作人员称，退租后工程人员核验房间，确认了地面与家具的破损情况，据此出具赔损清单。考虑到租客租期较长，经申请后，3300元已是“最低赔损金额”。清单项目共三项，分别为1800元、500元和1000元。
双方另一争议在于核验流程。女士指出，退租时双方仅确认两处地板磨损及冰箱抽屉损坏，且她已预约维修。但后续酒店又列出多达13处问题，令她认为流程不够规范透明。
事件在5月8日晚出现转机。该女士更新动态称，经与酒店进一步沟通协商，酒店方已决定免除全部赔损费用，她无需承担任何款项，此事已处理完毕。
5月9日，广州瑰丽酒店工作人员对外回应，确认已与客户妥善解决此事。酒店有专业工程人员负责相关定价，但因涉及客户隐私，具体协商细节不便对外公开。
这起纠纷虽经协商解决，但也引出一个值得关注的法律议题：酒店长租产生的磨损责任应如何界定？
法律专业人士指出，依据《民法典》第七百一十条，承租人按照约定方法或租赁物性质使用租赁物，致使租赁物产生损耗的，不承担赔偿责任。换言之，合理的、符合约定的使用损耗，租客无需赔偿。
这意味着，酒店若要求赔偿，需举证证明磨损由租客不当使用导致。同时，若租赁合同中未明确约定磨损费标准与扣减条件，酒店单方面提出索赔可能缺乏合同依据，难以符合法律规定。此次事件也为酒店长租服务提供警示：事前清晰、细致的约定，是避免后续纠纷的关键所在。
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