支付宝鸿蒙版上线智能体政务保险医疗一键办理

鸿蒙版支付宝用户安装量已突破5000万，持续领跑鸿蒙生态热门应用榜单。为更精准地满足用户日常核心需求，其功能迭代持续加速。近日，一次重要版本更新正式发布——三大AI智能体同步上线，包括政务AI助手“晓政”、保险顾问“蚁小保”以及健康管家“安诊儿”。这意味着，政务服务、保险规划、医疗健康等高频率生活场景，现在均可通过智能AI获得一站式解决方案。无论是办事、投保还是就医，用户都能拥有更贴心、更高效的数字助手。

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政务AI助手：“晓政”上线，办事像聊天

全新推出的政务AI助手命名为“晓政”。其核心功能在于将复杂的政务服务流程转化为简单的自然对话。用户只需进入支付宝首页的“更多”选项，在“便民生活”板块找到“市民中心”，点击底部的“政务AI助手”入口，即可开始使用：直接在对话框输入您想办理的事项或咨询的问题即可。

无论是查询个人社保、公积金信息，还是了解其他高频政务政策，现在都能通过一句话快速获取答案。更重要的是，“晓政”不仅能提供精准解答，还能智能引导办事步骤并直达相关服务办理页面，相当于将专业的政务服务窗口“搬”到了用户手机里。这种体验，正在重新定义线上政务办事的效率和便捷性。

蚁小保：你的全天候保险顾问

面对琳琅满目的保险产品，是否觉得条款复杂难以理解？理赔流程是否感到困惑？现在，一位专业的AI保险顾问随时在线为您服务。在首页进入“更多”下的“理财管理”，找到“蚂蚁保”应用，左上角的“蚁小保”图标就是您的专属智能助手。

从如何根据自身情况挑选合适产品、进行投保前评估，到后续的保单管理以及出险理赔指引，您只需通过语音或文字输入问题，即可获得一对一的专业解答。这种覆盖投保前、中、后的全流程一站式服务，切实做到了省心省力。此外，“蚁小保”还整合了宠物在线问诊、保险知识科普等增值服务，轻松覆盖医疗险、重疾险、意外险等多种保障需求，其目标清晰：帮助每一位用户明明白白配置保障，安安心心享受服务。

安诊儿：浙江用户的专属AI健康管家

对于浙江省内的用户，此次升级带来了一个深度定制的健康管理助手——“安诊儿”。它由浙江省卫生健康委员会与蚂蚁集团联合打造，堪称一位贴身的“数字健康管家”，致力于提供覆盖全周期的健康管理服务。

打开首页“更多”中的“便民生活”，进入“医疗健康”板块即可找到“安诊儿”。其功能集中且实用：智能导诊分诊、医院预约挂号、体检报告解读、药品说明书识别等核心服务一应俱全。从日常健康咨询到实际就诊安排，流程高效顺畅，实现了就医全流程的智能陪伴。此外，疫苗预约接种、生育登记服务、中医养生咨询等多元化健康服务也集成在内，旨在通过AI技术化解传统就医中的信息不对称、流程繁琐等痛点，最终为用户带来更智能、更温暖、更专业的健康管理体验。

三大智能体的全面上线，标志着鸿蒙版支付宝在生活服务智能化领域迈出了坚实一步。政务、保险、健康这些关键生活服务领域，正变得前所未有的智能、便捷与高效。感兴趣的用户可前往应用市场更新体验。若在使用过程中遇到任何问题，还可通过手机负一屏的“小艺玩机助手”获取支持：桌面右滑进入负一屏，找到“鸿蒙产品咨询与建议”入口，直接向小艺提问即可。同时，您也可以通过该区域的“鸿蒙一指禅”、“应用心愿单”、“反馈建议”等功能，快速获取鸿蒙系统使用技巧或提交产品反馈，让小艺为您的智慧生活增添更多便利。