亚马逊AI购物助手Alexa正式取代Rufus

亚马逊的AI购物助手换新了。那个以公司早期吉祥物柯基犬命名的“Rufus”正式退场，取而代之的是全新的“Alexa购物助手”。这项更新将在一周内向全美用户全面铺开。

无论你是通过手机应用、网页浏览器，还是家里的Echo Show设备购物，都能用上这个新助手。登录你的亚马逊账号即可免费使用，Prime会员资格不再是门槛。

具体怎么找它？手机用户更新亚马逊购物应用后，留意底部导航栏新增的Alexa图标；电脑用户则可以在亚马逊页面顶部的菜单栏里发现它的入口。

那么，Rufus就此消失了吗？倒也不是。亚马逊解释说，新的Alexa购物助手其实是Rufus商品专业能力的“升级版”，它融合了另一项服务——Alexa Plus的个性化知识和情境理解能力。这个Alexa Plus是亚马逊推出的生成式AI助手，比过去那个主要听指令行事的传统Alexa更健谈，功能也更丰富，现在已能帮你找餐厅、排日程、管理智能家居。

了解你的每一个需求

新助手最大的卖点，在于“懂你”。亚马逊表示，所有支持Alexa的设备上共享的数据，都将被用来训练这个助手，让它更好地帮你搜索商品、比较产品、追踪价格、安排复购，甚至进行个性化推荐。

这听起来是不是有点“被监控”的感觉？别担心，控制权在你手里。用户可以通过Alexa隐私控制台管理相关设置，比如决定是否保存语音记录、保存多久，以及随时查阅历史对话。这个控制台在电脑上可以直接访问，在应用里则藏在“更多 > Alexa隐私”的路径下。

亚马逊对话购物副总裁拉吉夫·梅塔打了个比方：“这就像拥有一位已经了解你的私人购物顾问，他记得你的偏好、过去的购买记录和你们的对话……你不需要每次都从头开始。”此外，你还能让助手帮你盯紧价格，一旦心仪的商品降价到你的心理价位，它会立刻通知你。

搜索栏里的Alexa

过去，在亚马逊找东西主要靠搜索栏敲关键词。现在，玩法变了。你可以直接在搜索栏或者一个对话窗口里，用自然语言向Alexa购物助手提问，比如“我需要一套适合周末露营的轻便装备”，它会给出智能解答。

它的本事不止于此。据亚马逊介绍，这个助手还能帮你把几件商品拉出来并排对比、查看某件商品过去一年的价格走势、设置定期购买计划，甚至在特定商品补货时提醒你。

更有意思的是，它还能“跨界”购物。当亚马逊自家没货时，你可以使用“替我购买”这个AI功能。系统会自动在其他电商网站搜寻同款商品，并调用你预先保存在亚马逊的收货地址和支付信息来完成下单。这相当于把你的购物车和钱&包权限，在一定场景下交给了AI。

当然，亚马逊并非唯一押注AI购物助手的玩家。放眼市场，沃尔玛有“Sparky”，eBay推出了“ShopBot”，丝芙兰和家得宝也各自部署了类似的智能工具。一场围绕AI购物体验的竞赛，已经悄然打响。

Q&A

Q1：Alexa购物助手和Rufus有什么区别？

Alexa购物助手是取代Rufus的新一代工具。它继承了Rufus的商品专业能力，并融入了Alexa Plus的对话与情境理解能力。相比Rufus，它更智能、更个性化，能记住你的偏好和历史互动，提供连贯的购物体验，无需你每次重复背景信息。

Q2：Alexa购物助手需要付费或开通Prime会员吗？

完全不需要。它对所有美国用户免费，只需登录亚马逊账号即可。手机端在应用底部导航栏，电脑端在页面顶部菜单栏，都能找到入口。

Q3：“替我购买”功能是如何运作的？会不会有安全风险？

当亚马逊无货时，该功能会自动在其他网站为你寻找商品，并使用你绑定的地址和支付信息完成购买。亚马逊的公开资料未详细说明其安全机制，因此建议用户在使用前，务必通过Alexa隐私控制台检查和确认自己的数据权限设置，做到心中有数。