移动爱家日四大焕新升级 全家用移动家倍AI新体验

5月15日国际家庭日，中国移动“515移动爱家日”系列活动再度开启。今年主题“全家用移动，家倍AI”，聚焦家庭核心场景，在四大关键领域实现全面进化：超千兆宽带、爱家亲情网、爱家服务与灵犀智屏。品牌大使郭晶晶所言“让网速更快，让亲情更近，让服务更好”，精准点明了此次升级的核心——借助AI技术浪潮，重塑智慧、温暖且安全的现代家庭生活体验。

自去年首个“爱家日”品牌IP推出以来，“爱”与“AI”便成为移动爱家服务的双重引擎。今年的四大焕新，正是将这一理念具体落地：通过更快的网络、更紧密的连接、更优质的服务与更懂你的智能屏幕，将前沿AI技术转化为千家万户可感可知的温情日常。

超千兆宽带全新发布，夯实品质网络底座

稳定可靠的网络是智慧家庭体验的基石。此次升级的重点，是将宽带速率全面推向2000M超千兆时代。这意味着大文件秒传、8K超高清视频流畅播放成为常态。仅提升接入速度还不够，关键在于实现全屋无缝覆盖。通过Wi-Fi 7与FTTR（光纤到房间）技术的融合，实现高速信号的无感漫游，为家中日益增多的AI终端提供低延迟、高稳定的连接基础。

值得关注的是，超千兆宽带不仅下行速率快，上行带宽也大幅提升，这对家庭直播、远程办公等场景尤为关键。此外，网络支持分层分级保障，并能对游戏、办公等特定场景进行智能加速。简言之，中国移动宽带已从“一根线”升级为一张可智能调度、保障优先级的家庭专属网络，“宽带选移动，网速就是快”有了更坚实的技术支撑。

爱家亲情网重磅升级，编织家庭情感纽带

在技术升级的同时，情感连接也在深化。移动爱家此次对“亲情网”的升级，思路明确：从传统的“资源套餐”向“关系经营”转变。

功能上，它支持流量共享、话费代付、权益转赠，促进家庭内部资源灵活流转。管理也更便捷，成员增减、业务办理均可一站式完成。但更触动人心的是那些贴心设计：无论家人身处何地，均可通过多终端发起高清视频通话，或共享云端相册。技术在此扮演的不再是冷冰冰的工具，而是亲情的放大器，让“全家共享、亲情畅聊”成为随时可及的温暖现实。

爱家服务全面焕新，筑牢专业服务保障

再先进的网络与服务，也离不开落地的专业支撑。爱家服务的此次焕新，直指“最后一公里”的用户体验。升级可概括为三个“统一”与一项“延伸”。

形象与标准统一：装维工程师专业着装、持证上岗、服务形象标准化；流程统一：承诺30分钟极速响应，服务过程透明可视。而“延伸服务”则更具主动性：例如深入社区开展网络义诊，开设夜间与加急服务通道，甚至提供全屋智能一站式方案设计与交付。目标只有一个：让专业服务从“可选项”变为家庭用户身边触手可及的“安心保障”。

灵犀Inside-灵犀智屏系列迭代，打开智慧家庭入口

如果说网络与服务是“基座”与“护航”，那么智能终端就是人与智慧家庭交互的“入口”。全新推出的灵犀智屏系列，正肩负着开启智慧家庭大门的使命。

产品形态覆盖灵犀屏、移动屏与电视屏，基本囊括家庭中屏、大屏及移动泛屏全场景。其核心智能源于全新升级的“灵犀家庭智能体”。它不再仅能执行简单指令，更具备全网信息检索、AIGC内容创作与自主进化记忆的能力，理论上会越用越懂每位家庭成员的习惯。

更深层次的是场景融合。它深度接入娱乐、健康、教育、办公等多元家庭场景，尝试从“你问我答”的被动响应，转向基于环境感知的主动服务。这种无感融入的智能体验，或许正是未来智慧家庭的理想形态。

从2000M网络带来的极速冲浪，到亲情网一键即达的即时关怀；从工程师上门带来的专业安心，到智慧屏全天候的主动陪伴——移动爱家这套组合拳，正试图用科技重新定义“家”的温暖。

正如郭晶晶所分享：“爱家其实很简单，多想一点、多做一点，让家人过得更好一点。”移动爱家的此次全面焕新，正是该理念的规模化实践：以更智慧的技术回应期待，以更温暖的服务回应关切，以更可靠的保障回应信赖。当每一次连接都承载着便利与关爱，“全家用移动”自然成为越来越多家庭的共同选择。这，或许正是AI时代家庭服务品牌应努力奔赴的方向。