AI商业化真相揭秘：撕开技术背后的现实面纱

每年此时，崔牛会都会邀请一批在AI落地一线实战的专家登台。他们带来的不是精美的概念PPT，而是投入真金白银后，换来的实战经验、踩过的深坑与验证可行的路径。

4月23日，以“破局AI时代商业化路径”为主题的2026企服养虾大会首站在北京成功举办。所有登台的分享嘉宾，无一例外，输出的全是经过市场检验的硬核干货。

AI，无疑已成为驱动中国企业服务市场增长的核心变量。但随之而来的现实拷问是：AI技术究竟如何落地？应聚焦于哪些业务环节？哪些场景能产生真实价值？又有哪些投入是只见水花不见回响的无效尝试？北京站虽未给出统一答案，但抛出的每一个问题，都精准命中了当前产业转型的痛点与核心。

直面“死亡谷”：从售卖软件到交付价值的范式重构

崔牛会创始人兼CEO崔强在演讲中指出，当前多数SaaS企业面临的挑战，并非直接源于AI技术的冲击，而是卡在了一场漫长而痛苦的商业模式转型过程中。

这一轮人工智能浪潮，其深度与广度远超普通的工具升级，更像是对产业底层操作系统的一次彻底重构。

“传统订阅收入出现断崖式下滑，而基于API调用等新型收入模式又未能及时形成规模、填补缺口。这二者之间的巨大空白是什么？”崔强的提问平实却有力，让现场听众陷入深思，“这就是我们所说的‘死亡谷’。”

崔牛会创始人兼 CEO 崔强

如何跨越这道鸿沟？行业领军者们分享了各自的破局思路。

阿里云智能集团公共云事业部解决方案架构部副总经理娄恒提出，SaaS行业正经历从“软件即服务”向“服务即软件”的范式演进。行业的底层逻辑将发生根本性转变：企业服务的核心不再是销售功能模块，而是以客户的业务成果为导向，直接交付可量化、可衡量的商业价值。

阿里云智能集团公共云事业部解决方案架构部副总经理娄恒

悟空事业部开放平台副总经理崔继涛介绍，悟空的愿景不仅是个人效率工具，更是要打造服务于全行业的企业级超级智能体。未来的企业服务商业模式将彻底革新，告别传统的货架式售卖和按席位收费，转向基于用户意图识别、场景深度匹配的按效果付费模式。

悟空事业部开放平台副总经理崔继涛

腾讯云渠道行销总监黄驿斐则着重强调了基础设施的基石作用。他认为，缺乏坚实底座的AI商业化，终究是空中楼阁。

腾讯云选择不与应用伙伴直接竞争，而是专注于构建AI商业化的基础设施，并清晰提出了“5M战略”：多模型接入、多智能体协同、SaaS技能化、技能中心建设以及全面生态开放。这五大方向，每一条都直指AI规模化落地的关键。这一战略的背后，是对产业生态的深刻理解——不与生态争利，而是赋能整个行业。由此构建的竞争壁垒，远比追逐短期热点更为稳固。

腾讯云渠道行销总监黄驿斐

拒绝伪需求：数据壁垒与组织进化是落地关键

当市场热潮逐渐退去，什么才是企业构建持久竞争力的护城河？

群核科技副总裁之余的观点非常明确：缺乏深厚行业积淀与数据支撑的创新，很可能沦为伪命题。他以家居设计为例，用户只需输入房屋面积、风格偏好等简单信息，系统便能在几分钟内自动生成完整的全案设计。这背后高效能力的支撑，是一个积累了超过五亿物理属性三维空间数据的庞大数据库。这种基于海量行业数据与场景Know-How的深度积累，才是单纯通用大模型难以复制和超越的核心壁垒。

群核科技副总裁之余

除了技术与数据的硬实力，组织的软性进化同样至关重要。

网易智企副总经理、云信业务负责人段毓铮分享了他们的内部实践：通过鼓励全员探索，在短短两周内就沉淀出超过240项可落地的AI技能。这一成果的关键在于开放的机制与正确的引导——网易智企并未将AI工具局限于技术团队，而是发动各业务线员工，结合自身工作痛点，开发真正能用、好用的AI应用。

段毓铮强调，管理者的思维也必须同步升级。企业不应再将AI视为简单的辅助工具，而要像培养核心员工一样，持续训练并迭代它，使其深度融入业务流程，转化为组织的新型智能生产力，最终实现“AI赋能全员，全员善用AI”的良性循环。

网易智企副总经理、云信业务负责人段毓铮

穿越周期：在狂热中保持理性，在刚需中创造价值

在AI概念席卷一切的当下，保持一份冷静与理性尤为可贵。

EC创始人兼CEO张星亮分享了他们经过两年多实践得出的核心洞察：AI在中国市场的商业化落地，其根本逻辑并非简单的人力替代，而是补足人类的能力短板，去攻克那些在传统模式下成本过高或效率低下的业务盲区。

EC 创始人兼 CEO 张星亮

云客CEO李豹的分享则体现了一种战略定力。他坦言，当整个SaaS行业都在争相全面投入AI、追逐风口时，云客却保持着自身的节奏，甚至将AI战略置于公司发展的第四优先级。这种选择并非抗拒技术，而是拒绝盲目跟风。他们优先聚焦于内部治理与组织架构的优化，选择先夯实企业健康运营的基本盘。

时代的巨浪奔涌向前，AI变革势不可挡。但即便站在浪潮之巅，也未必能稳操胜券。比起盲目追逐每一个热点，找准自身定位、沉淀难以复制的核心能力，或许才是企业穿越经济与技术周期的真正密钥。

云客 CEO 李豹

而在医疗健康这类关乎生命的严肃领域，AI的价值则显得格外具体与厚重。

爱康集团副总裁高健雄表示，AI在医疗领域的落地，本质上是一项极具社会价值的事业。通过先进的智能影像技术，一张普通的眼底照片就能预警潜在的脑部肿瘤风险；面对仅1毫米的微小肺结节，AI的识别精准度甚至能超越经验丰富的放射科医师。当前，中国优质医疗资源分布不均，每千人执业医师数量不足三人，基层医疗缺口巨大。这种供需失衡的现状，正是AI技术发挥巨大价值、弥补资源短板的核心战场。

爱康集团副总裁高健雄

原生力量：超越传统SaaS架构的全新商业形态

大会上，一批代表性的AI原生初创公司与智能体团队也登台进行了闪电路演，展现了超越传统SaaS框架的全新商业可能性。

生数科技展示了其在多模态大模型底层技术上的深厚积累，作为已完成近20亿元B轮融资的行业独角兽，其为AI视频生成等前沿领域提供了关键的技术引擎；蜂码互动则聚焦于高合规要求的交付场景，推出了AI原生的代码知识中台，能够一键解析百万行级代码并自动生成交付文档。这两家企业分别从底层技术突破与垂直场景深耕两个维度切入，揭示了AI原生应用多元化、差异化的商业前景。

生数科技 Vidu 海外运营负责人韩其臻

蜂码互动创始人曹博

写在最后

致每一位在企业服务创新道路上砥砺前行的探索者。

这场大会并未提供一把打开所有大门的万能钥匙。有人带来了长达两年试错后的深刻反思，有人分享了实实在在踩过的坑与获得的教训，也有人将自己正在探索、尚未定型的路径坦诚相告。这里没有标准答案，但所有讨论都根植于真实的产业实践——无论是AI商业化落地的具体困惑，SaaS企业转型的深切阵痛，还是对未来发展方向的共同迷茫。

ToB领域的创新，从来就没有捷径可走。它需要深耕行业的长期耐心，需要直面真问题的无畏勇气，更需要与同行者相互借鉴、抱团取暖的集体智慧。

北京站的帷幕已然落下，但关于AI商业化路径的思考与探索永不停止。2026企服养虾大会“破局AI时代商业化路径”全国巡演即将启程，后续将陆续走进杭州、广州、成都、南京、上海、武汉、深圳、福建等城市。

期待在更多的城市，与各位同行者相遇，共同探寻与绘制AI时代的商业化成功路径。

2026 企服养虾大会“破局 AI 时代商业化路径”北京现场