京东2026年第一季度财报发布

京东集团2026年第一季度财报正式发布，业绩表现稳健。数据显示，本季度京东实现总收入3157亿元，同比增长4.9%；截至季度末，其年度活跃用户数已成功突破7.4亿大关，季度活跃用户数更是实现了连续10个季度同比双位数高速增长。在当前消费市场面临挑战的背景下，这份成绩单不仅展现了京东基本盘的强大韧性，更清晰地传递出一个关键信号：由人工智能（AI）技术驱动的新增长引擎，已进入全面加速阶段。

3157亿元的季度营收与4.9%的同比增速，单从数字看或许并不张扬，但其核心价值在于一个“稳”字。在直播电商分流、行业价格竞争激烈的市场环境中，能够持续实现正向增长，充分证明了京东以“供应链+服务”为核心的基础设施依然坚实可靠。

然而，比整体营收更值得深入分析的是其增长内在结构的演变。京东CEO在业绩说明会上着重强调，AI技术正在全面、深入地渗透至电商业务的每一个环节。从智能选品推荐、动态价格策略，到仓储自动化调度、物流路径优化，人工智能已从概念层面的辅助工具，转变为切实驱动运营效率提升与成本结构优化的核心生产力。这标志着京东的增长逻辑正在发生深刻转变——从过去依赖规模扩张获取收入，逐步转向依靠技术深化来提升整体运营效率与盈利质量，这一转变有望在未来几个季度持续释放积极效应。

用户增长：规模扩张与质量提升并重

如果说营收是企业的“面子”，那么用户数据则是衡量其健康度的“里子”。

7.4亿年度活跃用户，以及连续10个季度的季度活跃用户双位数增长，这组数据的含金量极高。在中国互联网用户红利见顶的当下，能够长期保持如此强劲的用户增长势头，本质上意味着京东正在持续从市场中获得增量份额。

这一成就的背后，是两大核心策略的有力支撑：

其一，是对下沉市场的成功深耕。近年来，京东通过“百亿补贴”、京东特价版等多元化产品矩阵，有效降低了消费门槛，成功将广大三四线城市及县域用户转化为新的增长动力源。

其二，是卓越服务体验构筑的强大用户黏性。京东物流的“当日达”“次日达”高效履约、自营商品的严格品质保障、以及“只换不修”等领先的售后政策，在消费者日趋理性的周期内，反而成为了用户选择并留存的关键理由。当行业仍在比拼价格时，京东已在竞争可靠性与信任度——而这种深厚的“用户心智”资产，恰恰是AI时代最难被复制和超越的竞争壁垒。

AI技术：从应用工具升级为“全链路效率引擎”

本次财报中，京东集团CEO的表述尤为值得关注：“京东正加速AI技术在电商全链路中深度渗透，进一步稳固长期竞争力。”这并非一句空话。回顾过去一年的实践，京东在人工智能领域的布局扎实而富有成效：

• 京东言犀大模型已广泛应用于智能客服、商品内容自动生成、营销文案创作等场景，日均调用量高达数亿次；
• AI驱动的智能供应链系统使得库存周转效率持续提升，物流履约能力再创新高；
• 数字人直播已在多个商品品类实现规模化、常态化运营，大幅降低了商家的内容制作与运营成本；
• 智能动态定价系统能够依据实时市场供需数据自动调整价格，在保持产品市场竞争力的同时，有效守护了合理的利润空间。

由此可见，AI对于京东而言，已不再是一个独立的业务单元，而是深度融合于采购、运营、仓储、物流、营销、服务全价值链的“效率倍增器”。这种“AI技术与实体供应链”深度结合的独特模式，正是京东区别于纯流量型电商平台的核心护城河与长期竞争优势所在。

总结来看，3157亿营收、7.4亿用户、连续10季度双位数增长——这组数据或许不追求表面的“性感”，但却足够扎实和健康。在整个行业都在探寻“新增长点何在”的今天，京东用这份稳健的季度答卷给出了自己的答案：可持续的增长并非源于盲目追逐风口，而是深深植根于扎实的供应链基础设施、长期累积的用户信任关系，以及AI等前沿技术与实体经济每一次深度融合所带来的价值创造之中。