外卖平台一镜到底审核新规上线 商家入驻面临最严资质体检

您是否曾在点外卖时，对平台上那些月销量惊人、图片精美的“网红”美食产生过疑虑？这些看似诱人的餐食，其制作环境可能隐匿于居民楼、车库甚至废弃厂房之中。这类缺乏实体门店、证照信息不全的“幽灵外卖”，正成为食品安全的一大隐患。

为切实堵住这一安全漏洞，提升广大消费者网络订餐的“放心指数”，市场监管总局发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》将于6月1日起正式施行。此项新规精准聚焦行业痛点，对外卖平台及入驻商家均提出了更为明确和严格的主体责任要求。

随着新规落地，餐饮商家若想在外卖平台成功上线，将面临前所未有的严格审核。据悉，自5月25日起，全国范围内所有新申请入驻美团平台的餐饮商户，均需在30天内提交一段特殊核验视频。该视频要求采用“一镜到底”的拍摄方式，从店铺门头招牌开始，不间断展示周边环境、店内实景，并最终推开后厨门帘，完整呈现后厨操作状况及墙上悬挂的营业执照、食品经营许可证等资质。平台将以此视频核验为基础，结合证照信息比对、线下实地巡检以及消费者实拍反馈等多重手段进行交叉验证，全部通过后方可准予上线。此举旨在从准入源头彻底挤压虚假门店的生存空间。

近期，从国家到地方各级监管部门均加大了对“幽灵外卖”的整治力度，各大外卖平台也同步升级了治理举措。新规的施行，正是对平台落实食品安全主体责任提出了更高标准和更严要求。以往，证照地址与实际经营场所不符等问题，极易滋生“虚假门店”与“无证经营”，埋下食品安全风险。如今，通过前置性的“一镜到底”视频核验，将经营场景可视化、可追溯化，并将证照地址一致性纳入智能风控模型，相当于为平台履行审核义务构筑了一道坚实的“技术防火墙”，从准入环节便有效压缩了违规操作的可能性。

事实上，这种“一镜到底”的核验模式并非仓促推出。早在去年11月，外卖平台已在浙江金华、宁夏银川等全国8个城市开展了试点工作。试点数据揭示了一个值得关注的发现：当视频中证件信息与门店实际情况出现不符时，绝大多数情况并非商家恶意造假，而是由于“线下办理了新证照后，未及时在平台后台更新信息”所致。超过80%的商户在接到平台提醒通知后，均能第一时间完成信息修正与同步。

那么，新规全面实施后，平台将如何破解传统资质审核中人工依赖度高、信息更新滞后等长期存在的难题？据了解，平台已与全国超过20个省、市的市场监管部门实现了食品经营许可证数据接口的对接。在已对接区域，商家的证照信息可直接与政府监管数据库进行“穿透式”在线验真，极大提升了审核的准确性与时效性。在动态监督层面，一套“平台主导、社会协同”的共治巡检体系也在持续优化。例如，鼓励外卖骑手在取餐、送餐途中通过“随手拍”功能反馈门店异常情况，便是充分调动社会力量参与食品安全监督的创新实践。

行业分析人士指出，新规的出台恰逢其时。“幽灵外卖”乱象长期困扰行业健康发展，不仅损害消费者合法权益，也破坏了公平有序的市场竞争环境。新规推动平台采用“一镜到底”等创新技术手段强化源头治理，是一种卓有成效的“技术赋能监管”模式。这必将驱动整个外卖行业从过去侧重规模扩张的粗放阶段，加速转向注重食品安全与服务品质的精细化运营新阶段。透明、可信的核验机制最终将赢得消费者的长久信任，从而全面提升网络餐饮行业的整体“放心指数”。当然，构建稳固长效的食品安全社会共治格局，仍需监管部门持续完善配套法规，平台方严格压实主体责任，各方协同发力，方能取得持久成效。