上海张江试点人机协同城管执法 智元灵犀X2智能助手亮相

（来源：劳动报）

转自：劳动报

城市管理执法领域迎来革命性突破。近日，上海市浦东新区张江人工智能创新小镇成功开展了全国首次人机协同执法试点，由区城管综合执法局主导，智元公司研发的人形机器人“灵犀X2”作为核心成员参与。这标志着具身智能技术正式进入城市治理一线应用，为城市管理智能化开启了全新篇章。

本次试点完整呈现了“空中发现、地面处置”的人机协同闭环。流程始于无人机智能监管系统，其精准识别沿街商户违规经营行为，并将信息实时同步至地面执法人员及灵犀X2的终端。随后，人机搭档共同抵达现场，执行高效分工：灵犀X2凭借其强大的知识库，负责向商户提供标准化的普法宣传、政策解读与智能问答服务；执法人员则集中精力进行现场情况核实、违规处置及深度沟通协调。一场人机协作的实战演练圆满完成。

试点的核心价值何在？正如浦东城管综合执法局执法支队一大队二分队副分队长潘卫佳指出，当前阶段的人形机器人并非取代执法者，而是扮演“智能助手”角色。灵犀X2的优势在于知识储备全面、表达客观中立，能高效承担重复性普法与解释工作。这种模式带来双重提升：一方面，通过智能巡检大幅提升了问题发现的时效性；另一方面，机器人进行的标准化、非情绪化沟通，更易获得管理对象的理解与配合，从而有效缓解一线执法人员的现场压力。

选择张江AI小镇作为首发试点场地具有深意。该区域拥有雄厚的人工智能产业基础与丰富的应用场景，是集“研发、生态、应用、生活”于一体的产业生态圈。超过70万平方米的核心产业空间、完善的配套设施及人才安居体系，共同构成了“技术、场景、人才”深度融合的优质环境，使其成为检验人工智能落地效果的理想试验场。

未来推广路径如何规划？浦东城管相关部门秉持“小步快跑、试点先行”的审慎原则。推广不追求机器人数量，而是聚焦应用实效。下一步将围绕六大关键维度进行综合评估：试点运行效果、场景适配性、法规符合度、公众接受度、运维保障能力及一线人员反馈。基于评估结果，应用场景将优先向重点商圈、产业园区、沿街商户集中路段等城市治理高频区域拓展，旨在为具身智能体在城市管理执法中探索出一条可复制、可推广、可持续的落地路径。

此次试点也是响应国家“推动人工智能与实体经济深度融合”战略的具体实践。智元公司相关负责人表示，未来研发将持续聚焦于提升人形机器人的实际任务执行能力，推动其从“能动”向“能干活”升级，加速具身智能机器人的规模化商用，真正将人工智能技术转化为现实生产力。

头图由受访者供图