安徽推进人工智能政务融合 数智赋能提升治理现代化水平

近日，安徽省数据资源管理局正式发布《安徽省加快推进“人工智能+政务”行动方案》。该方案的出台，标志着安徽省在运用人工智能技术推动政府治理现代化方面进入全面实施阶段。方案聚焦政务服务、数据要素、经济调节等六大核心领域，系统推进人工智能与政务工作的深度融合与创新应用。

那么，这份行动方案具体设定了哪些目标？根据规划，到2027年，安徽省将基本建成全省统一的智能政务基础平台，落地不少于100个具有示范效应的“人工智能+政务服务”典型场景。展望2030年，目标是在全省范围内实现人工智能在政务领域的全流程、全要素、全区域深度覆盖，真正实现智能化治理。

为实现上述目标，方案明确提出构建五大统一支撑体系，包括一体化服务入口、通用模型能力、高质量数据供给、高效算力网络和全方位安全防护。这相当于为全省“AI+政务”建设铺设了标准化的“数字高速公路”与“安全防护网”。尤为重要的是，方案确立了“省级统建、全省共用”与“一地创新、全省复用”的协同建设模式。这种模式能有效避免重复投资与资源浪费，加速优秀应用成果的推广复制，从而培育开放协同的政务人工智能生态。目前，首批64个重点应用场景已正式推出，涵盖政务服务、社会治理、民生保障等多个维度。

事实上，安徽省在“人工智能+政务”领域的实践已取得显著进展。在面向企业与群众的办事端，“皖美随心办”新型服务模式正重塑办事体验。针对“一事多次跑”或“多事分头办”的传统痛点，该模式创新推出“一事快办”与“多事联办”功能。用户可在事项列表中自由勾选、组合需办理的业务，系统后台自动合并表单、去重字段，大幅精简申报材料。目前，支持自由组合办理的事项已超400项，切实做到了“随心办、一次办”。

在政府内部办公领域，人工智能同样成为提升运行效能的關鍵工具。通过AI赋能“一类事”改革，并依托“皖政通”平台上线“Ai皖美”智能办公助手，已集成公文智能校对、政策文件速读、数据报告自动生成等14项实用功能。自上线以来，累计调用量已突破60万次，有效协助公务人员从重复性、事务性工作中解放出来，将更多精力聚焦于分析决策，显著提升了行政办公效率与质量。

从顶层设计的系统谋划，到具体场景的落地见效，安徽省正稳步推进“数智赋能治理”的整体布局。其核心不仅在于单点技术应用，更注重构建支撑长远发展的统一底座与协同生态。这一探索路径，或可为全国各地推进“人工智能+政务服务”与“数字政府建设”提供有益借鉴。