云知声大模型如何赋能南宁轨道交通全场景AI应用

近日，南宁轨道交通投资集团有限公司发布《人工智能场景应用实施技术研究项目》中标结果，引发行业广泛关注。该项目最终由广西桂云通科技有限公司与杭州地铁科技有限公司组成的联合体成功中标。

广西桂云通科技有限公司的成立背景颇具战略意义。该公司由云知声（09678.HK）与南宁轨道交通集团于2023年共同出资设立，是一家专注于本地化AI服务的企业。这种“前沿AI技术+本土深度运营”的合作模式，使桂云通在本项目中扮演了双重核心角色：既是联合体落地南宁、高效开展业务的“本地化桥梁”，也是将人工智能技术深度融入轨道交通具体业务场景的关键实施方。项目将全面依托云知声自研的大模型技术体系与兽牙Agent智能体平台，紧密结合南宁轨道交通的实际运营需求与区域特色，提供从技术架构到场景落地的全流程解决方案，旨在为南宁轨道交通开启全场景人工智能应用的新阶段。

响应国家战略，破解轨道交通运营核心难题

该项目的启动，是对国家《交通领域科技创新中长期发展规划纲要（2021–2035年）》战略部署的积极响应，旨在推动构建自主可控的科技体系，深化人工智能等新技术与交通运输的深度融合。这标志着南宁轨道交通在落实“交通强国”战略、加速数字化智能化转型方面迈出了关键一步。

当前，城市轨道交通系统普遍面临提升运营效率、加强安全防控、优化管理成本等多重挑战。南宁轨道交通集团早已将“数智化、高效化”确立为核心转型方向，并通过前期的人工智能专项研讨，完成了在综合管理、合约审计、财务管理、数字化治理、投资与资产管理五大业务领域的AI应用方案设计。其中，轨道交通智能客服与社区智慧康养被确定为首批重点突破方向。

此次中标项目覆盖范围广泛，涉及南宁轨交投资集团及其下属单位的全业务链条。项目核心思路是聚焦“管理提效、业务创新、技术赋能”三大维度，构建一套全方位、一体化的AI能力支撑体系：

在管理领域，人工智能技术将重点应用于公文智能撰写、会议纪要自动生成、虚拟行政助手、合同智能编制与审核等高频办公场景。通过大模型技术重构工作流程，旨在显著提升内部运营效率与决策的科学化水平。

在业务领域，将深耕智能客服与智慧康养两大核心场景。一方面，推动车站智能客服终端与“南宁轨道交通”APP客服功能的智能化升级；另一方面，拓展社区康养服务的智能化边界。最终目标是全面提升乘客出行体验与社区居民服务满意度。

在技术领域，项目将基于云知声的大模型技术底座，搭建一套高度适配轨道交通行业特性的智能技术架构。实现AI能力的标准化封装与模块化部署，为未来技术的持续迭代与更多应用场景的快速拓展奠定坚实而灵活的基础。

云知声大模型体系与兽牙Agent平台，构筑坚实智能基座

桂云通能够承担此重任，其背后的核心技术支撑——云知声智能科技股份有限公司至关重要。云知声在大模型技术研发与严肃产业场景落地方面拥有深厚积累。针对南宁轨道交通复杂多元的业务需求，项目将充分依托其自研的大模型体系及兽牙Agent智能体平台，构建覆盖多场景的智能应用矩阵。

云知声大模型体系基于其“Atlas智算一体基座”构建，包含了山海多模态通用大模型，以及面向垂直领域的山海·知医（医疗）、山海·知音（语音交互）和UnisoundU1-OCR（文档智能）等一系列行业模型。这套完整的模型组合，实现了对医疗专业、人机交互、文档处理等多维能力的覆盖，为产业数智化转型提供了全面的AI技术支撑。其技术实力已获权威验证：在OpenCompass、SuperClue、MMMU等全球通用人工智能评测中稳居前列；在MedQA、CCKS、MedBench等国内外主流医学大模型专项评测中更是成绩优异，其专业领域的领先性得到充分认可。

而“兽牙Agent平台”是云知声整合大模型技术与行业知识打造的企业级智能体管理与应用平台。它以“大模型+场景化智能体”为核心架构，能够深度融合多源数据与复杂业务逻辑。该平台具备多项核心能力：自研的企业级端侧智能体（UniClaw）、跨系统数据融合、支持多样化智能应用构建、以及低门槛的敏捷部署。这对于轨道交通行业而言意义重大，意味着能够快速构建面向智能客服、智慧办公、设备运维等具体场景的智能体应用，从而实现业务流程的自动化与智能化升级。

事实上，在智慧交通领域，云知声的技术方案已拥有丰富的成功实践。其AI解决方案已深入赋能上海虹桥国际机场、厦门地铁及厦门高崎国际机场等多个重大交通枢纽，提供了从智能问询到音视频紧急联动在内的全方位服务。

更重要的是，云知声与南宁轨道交通的合作已有扎实基础。双方基于大模型技术共同打造的AI数智客服大屏，已能支持东盟十国的多语言实时翻译；合作升级的“轨道-慧生活”小程序，有效破解了社区治理中的多项服务痛点，提升了居民体验。此外，双方还融合智能语音技术，推出了嵌入式智慧社区康养智能音箱，通过自然语音交互打通居家服务的“最后一米”，为社区居民提供便捷的健康管理服务。这些成功的合作先例，为本次大型AI场景应用研究项目的顺利实施铺平了道路。

深耕南宁、辐射东盟，打造智慧交通标杆案例

在“交通强国”战略与“人工智能+”行动的双重历史机遇推动下，南宁轨道交通正以前所未有的力度，从传统运营模式向数智化未来加速迈进。此次项目的启动，无疑是一次关键的产业智能化升级。

作为扎根南宁的本土AI企业，桂云通的核心使命明确：即充分发挥“本地化服务”与“大模型技术”的双重优势，与南宁轨道交通集团、杭州地铁科技紧密协作，共同将该项目打造成为全国轨道交通领域“AI+业务场景”深度融合的示范性标杆。

而作为核心AI技术提供方，云知声则着眼于更广阔的市场。它将以此项目为新的战略支点，立足南宁，辐射整个东盟市场。凭借其自研大模型体系强大的多语言处理能力与跨文化场景适配优势，云知声有望探索并输出面向东盟国家的智慧交通、智慧社区及多语种智能客服等一系列解决方案与产品。

其背后的发展逻辑清晰而深远：首先将“南宁模式”做深、做实、做出成效，进而将其淬炼成一套可复制、可推广的“中国智慧交通解决方案”。这不仅是在推动中国自主AI技术出海，更是为东盟国家的数字化转型升级，贡献来自中国的科技智慧与实践经验。一段关于智慧交通的新篇章，正从南宁开始谱写，而其影响力必将超越地域，迈向更广阔的国际舞台。