拼多多上半年出台40余项举措推动生态治理常态化

随着AI技术的广泛应用，合规监管的重要性日益凸显。近日，拼多多发布公告，明确禁止平台商家销售AI押题、AI数据投毒、AI托管账号、AI起号及转售AI虚拟账号等服务、课程和工具。这并非随意决策，而是切实的治理行动。

以AI押题为例，治理范围不仅涵盖直接售卖AI押题工具的商品，还包括以变相方式隐藏的服务。例如，部分商家以语文、数学、英语等学科名义销售所谓的“押题卷”。一经发现，平台将从严处理，绝不姑息。

这已是拼多多本月第二次加大AI内容治理力度。五月中旬，平台发布了《关于去除AI生成标识专项治理公告》，即日起对教授去除AI标识的教程、提供违规“去标识”工具等服务进行专项打击。其背后逻辑清晰——落实《人工智能生成合成内容标识办法》及配套强制标准，规范AI服务与应用，促进行业健康有序发展。

值得一提的是，发布治理公告的目的不仅是处罚，更重要的是引导商家自查自纠，对上架及待上架商品、内容进行全面审查，合规经营才是长久之道。

据统计，从今年1月底至今，拼多多平台已主动推出40余项综合治理举措，涵盖商品准入、资质审核、广告治理、知识产权保护等多个领域。换言之，从制度层面筑牢合规防线，为消费者营造安全、规范、可信赖的购物环境。

在资质审核方面，平台年初先对“冷加工糕点”类食品商家的生产经营资质进行了特别提示，随后按照食品生产商自产、食品销售商、食品加工小作坊三种情形，细化了入网食品商家经营资质要求，确保《食品安全法》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法规落地执行。

5月24日，拼多多表示将常态化开展品牌境外流通与生产证明校验工作，夯实进口商品溯源体系。此举旨在守护跨境消费信任，让消费者购物更安心。

重点品类的治理强度持续提升，涵盖食品、盲盒/福袋、化妆品、金融产品、出版物、AI服务、进口商品等。以盲盒类商品、电子烟、封建迷信类商品为例，均被明令禁售。截至目前，上半年平台已发起20余项专项治理行动，涉及拼豆、随身WiFi、境外影视资源、生鲜灯、儿童化妆品等商品，以及海淘、食品直播等场景。

以近期热门的“拼豆”产品为例，拼多多从未成年人保护角度出发，要求商家清晰准确标注适用年龄范围；正确填写真实有效的3C认证证书编号；完整展示包装标签图等信息，从源头降低安全隐患，防患于未然。

此外，平台进一步规范了食品、化妆品包装标签图的发布标准，并对食品类、出版类及检测检验服务商家进行窗口提示，督促其合规经营。此类提醒并非形式主义，而是切实的约束。

近年来，拼多多不仅推进“千亿扶持”计划，构建商家、用户与平台多方共赢的高质量生态，还积极完善消费与经营环境。商家经营资质审查、食品安全、AI服务与应用、未成年人保护、知识产权保护等重点领域无一遗漏。主动出台生态治理举措，从源头夯实合规基础，既是履行平台责任，也是切实保障消费者权益。

拼多多相关负责人曾表示：“无论是高质量消费还是高质量供给，都离不开高质量生态的基石保障。只有管理好平台生态，优质商家才能获得更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。”这一观点至今仍十分中肯。