官方通报D1804次列车受电弓遭异物击打乘客被困隧道超2小时

5月30日上午，一趟由广州南开往四川广元的D1804次列车，在贵广客专线路上发生意外——受电弓被异物击中，导致列车临时停靠在贺州境内的隧道内。据极目新闻报道，当天11时20分左右，有乘客反映已被困超过两小时，车内停电且闷热难耐。铁路部门随后发布多份通报，详细还原了此次突发事件的应急处置全过程。

先看事件时间线——

11时10分公告

5月30日9时19分，贵广客专钟山西至恭城区间，D1804次列车受电弓遭遇异物击打，导致设备故障，列车临时停车，部分途经该区段的列车出现晚点。铁路部门第一时间启动应急预案，及时打开临停列车车门进行通风，备用列车预计11时30分左右抵达故障地点开展旅客转运。

铁路部门对由此造成的不便深表歉意，敬请旅客密切关注列车开行时刻变化，具体信息可查阅站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

12时36分公告

经铁路部门应急处置，D1804次列车于12时28分转移至恭城站，车上旅客正从D1804次向备用列车有序转运，预计13时左右转运完毕，备用列车随后向桂林方向开行。

受此影响，部分途经该区段的列车继续晚点运行。铁路部门对由此造成的不便深表歉意，敬请旅客密切关注列车开行时刻变化，具体信息可查阅站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

13时18分公告

经铁路部门应急处置，D1804次列车于13时06分从恭城站重新发车，贵广客专钟山西至恭城区间的列车运行秩序正逐步恢复正常。

铁路部门对由此造成的不便深表歉意，敬请旅客密切关注列车开行时刻变化，具体信息可查阅站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。

从时间节点来看，从故障发生到转运完成、列车重新发车，整个应急处置耗时约4小时。受电弓被异物击打属于高铁运行中较为常见的故障，尤其在多雨季节或线路周边存在施工、飞鸟活动等情况下容易发生。此次事件中，铁路部门采取了标准应急流程：先开门通风确保旅客安全，再调派备用列车进行转运，最后逐步恢复列车运行秩序。

此类突发情况对旅客的出行体验影响较大，隧道内停电闷热的处境确实令人难熬。值得肯定的是，铁路部门在通报中明确了各时间节点，三次公告信息逐步更新，有效避免了信息真空。建议后续受影响车次的旅客密切关注车站公告或拨打12306查询实时动态，以便合理安排行程。