联想方案服务九年：从局外者到破局者，规模盈利双突破

IDC 最新发布的《中国 IT 服务市场跟踪报告》释放出了一个非常明确的信号：联想方案服务再次成功斩获中国 IT 服务市场的领先地位。这并非偶然的登顶，而是从 2024 年延续至 2025 年的持续蝉联。这些数据背后，有几个关键点值得深入解读——2025 年的收入增速已达到市场整体水平的三倍，其市场份额更是创造了自 2017 年以来的历史新高。如果把时间轴拉长来看，过去九年中，联想方案服务的收入年复合增长率高达 30%，比市场平均水平高出 24.4 个百分点。简而言之，这是一次规模扩张与盈利能力提升的双重突破。

放在当前的大环境中看，AI 的落地应用已经进入了所谓的“深水区”。企业不再满足于通用场景的初步探索，而是期望 AI 能够真正渗透到核心业务流程中，在关键环节创造切实的价值。需求端的变化非常明显：早先大家关心的是“能不能用”，如今更关注的是“能否在核心业务上产生可量化的成效”。这就要求 IT 服务商必须具备从前期咨询到最终交付的全栈式 AI 能力。目前，中国 IT 服务市场呈现出高度碎片化的特征——行业多元、场景复杂、需求迥异。在这样的格局下能够持续保持领先地位的，必然是那些拥有规模化服务网络和全栈交付实力的厂商。

联想方案服务今天在市场中的地位，并非一蹴而就。回望 2017 年，在“日出东方”战略的指引下，联想中国启动了 3S 转型，那时它还是 IT 服务市场的局外者。真正的关键转折点出现在 2021 年，方案服务业务群（SSG）独立运作，迅速成长为行业的领跑者。时至今日，它已经以破局者的姿态，引领着 IT 服务行业向 AI 服务的全面转型。

近期，联想方案服务全新发布了“擎天 AI，交付可见的 AI 价值”这一品牌定位。这绝不仅仅是一个停留在概念层面的口号。“可见的 AI 价值”究竟意味着什么？它意味着 AI 必须深入企业核心业务流程，产出能够量化的经营成果——降本增效要有数据支撑，业务增长要有真实案例，投资回报要能够追踪。从 Claw 智能体方案在具体场景中的落地，到词元中枢的算力调度，再到高水准智算中心的基础设施交付，联想方案服务正在构建一个“看得见、算得清、用得上”的价值交付体系。

AI 重塑服务活力，一擎三舰驶向 AI 新纪元

面向 2026/2027 新财年，联想方案服务正式迈入了“一擎三舰”时代。以擎天 AI 为核心引擎，打造 AI Foundry 企业 AI 铸造工厂与 xCloud 联想智能云两大技术底座，针对各行业需要落地的 AI 场景，持续创新解决方案——从构建词元中枢（Token Hub）、企业级 Claw（龙虾）解决方案，到全栈的智算中心（AIDC）服务，驱动联想擎天、联想百应、联想 AI 全周期服务三大舰队全面升级。

擎天 AI 已全面升级至 5.0 AI 原生架构，由 AI Foundry 与 xCloud 联想智能云双轮驱动。目前，这一平台已汇聚超过 500 家生态合作伙伴，构建起覆盖全行业、全场景的 AI 服务生态。作为擎天 AI 的两大技术核心，AI Foundry 企业 AI 铸造工厂的核心能力包括智能体自演进、企业知识本体化、模型编排引擎等，这相当于在中国打造了一个智能体 FDE（前沿部署工程师）模式，助力企业在自身业务场景中铸造专属智能体。而 xCloud 联想智能云则提供词元中枢（Token Hub）、xClaw 私有云、模算一体、多云智管等全栈算力支撑，构成了擎天 AI 的云与算力基石。

具体来看三大舰队的定位：联想擎天聚焦制造、教育、政府等优势行业，并积极布局能源、交通、金融等新兴领域。全新发布的擎天 Claw 是为政企客户打造的企业专属智能体方案，提供从咨询、方案、集成到运营的端到端 AI 服务，旨在打造行业标杆智能体方案。联想百应以 AaaS（Agent as a Service）平台为核心，推出百应 Claw，提供云化、可订阅的企业全价值链智能体服务，让大中企业的 AI 落地一步到位。联想 AI 全周期服务则以禾木咨询为牵引，配合全栈智算中心（AIDC）服务，涵盖集成交付、支持运维及 ESG 服务，为超大型企业提供智能化转型咨询与一体化共创陪跑服务。

在刚刚过去的 2025/2026 财年，联想方案服务的营业额同比增长 20%，净利润同比增长 24%，双双超额完成了既定战略目标。这一数字也持续印证着它作为集团长期利润与增长“压舱石”的重要战略价值。

服务定义 AI 价值，谋新求变开启发展新篇章

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军对此有着清晰的表述：“联想是一家拥有科技普惠基因的企业——从 PC 普惠到算力普惠，再到今天的词元普惠，我们始终坚持服务导向、价值优先。持续蝉联 IT 服务市场第一，证明联想不仅是一家硬件公司，更是一家以服务驱动增长的科技企业。在混合式人工智能时代，我们将以擎天 AI 为引擎，为每一位客户交付可见的 AI 价值，助力中国智能化转型。”

联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜则从另一个角度回顾道：“近十年前，联想方案服务还只是 IT 服务市场的局外者；今天，我们已经持续蝉联市场第一。但蝉联第一并非终点，‘一擎三舰’才是新的起跑线。我们的目标，是为每一位客户在其业务场景中，交付可见的 AI 价值。”

在混合式人工智能浪潮下，中国 IT 服务市场正迎来新一轮由 AI 驱动的增长窗口期。联想方案服务的路径已然清晰：持续深化“一擎三舰”战略，以擎天 AI 为核心引擎，携手客户与生态伙伴，在每一个业务场景中交付可见的 AI 价值，以混合式 AI 加速中国智能化转型进程。