外卖平台骑士随手拍升级为合规核验助力食安共治

6月1日，网络餐饮新规正式实施，各大外卖平台的响应速度远超市场预期。近期，我们陆续获取到一系列新动态：淘宝闪购已紧随各地市场监管部门的步伐，全面推进“无堂食”商户的打标工作。截至目前，依据官方提供的商户名单，已完成打标的城市已达47个。以湖北为例，当地监管部门主动向平台提交了3000家无堂食外卖商户的详细名单，平台逐一完成标签公示。这种政企之间的数据互通机制，正从初期磨合逐步迈向高效协同运转。

新规落地带来的显著变化之一，是餐饮商家正从“被动合规”加速转向“主动透明”。数据直观地反映了这一趋势：明厨亮灶功能的开通咨询量，日均环比增长超过250%；新规生效当天，新增摄像头安装量就突破了6000家。

与此同时，淘宝闪购将骑手“随手拍”项目进一步升级至合规治理层面。过去，骑手主要扮演食品安全隐患的线索上报者角色，发现问题后拍照提交。而现在，平台会主动将新签商户、高投诉率商户以及高风险商户的线下核验任务，直接派发给负责该商户取餐的骑手。这是一项有偿的可选任务，骑手在正常取餐送餐过程中即可顺带完成，不会影响接单效率。核验重点聚焦在四个维度：是否存在虚假门店、证地不符、使用虚假图片、以及环境脏乱差。骑手只要拍到其中任何一项高危风险项并上传，即视为完成任务。平台将依据反馈信息，对存在问题的商户加强约束与治理。

这一路径实质上将骑手转变为平台主动部署的线下监督力量，而不仅仅是食品安全隐患的事后上报者。

在政企协作方面，淘宝闪购也在积极探索建立高风险商户的一体化联防联治机制。以广东省为例，平台已与广州、深圳、佛山、珠海等多地市场监管部门展开合作，借助数字能力与AI技术，对证地不符、证照异常、长期不活跃等六大类疑似风险商户进行精准标注。风控系统实行7×24小时动态监测，定期向监管部门报送高风险商户线索。这套机制形成了“线下核查—线上联动—整改复核—恢复经营”的完整闭环。截至目前，淘宝闪购首批向广东省内监管部门推送的高风险商户线索已超过5800家，为精准核查提供了坚实的数据支撑。

业内人士直言，新规的核心是一场以“真实性”为底线的深度治理。焦点直击长期饱受诟病的“幽灵外卖”——无证经营、地址造假、线上线下“两张皮”等乱象，终于被套上了制度的“紧箍咒”。

不仅是淘宝闪购，美团也在积极行动。平台已对商家经营信息标识功能进行了升级，目前正在多个城市测试，支持全量商家自主设置“有/无堂食”“有/无明厨亮灶”等标识。商家上传相关凭证并通过交叉“验真”审核后，标识会在外卖商家列表页及商家主页上显著展示。

各平台的标识风格略有差异：美团对提供堂食、明厨亮灶的商家采用“绿光点亮”醒目标注；京东外卖则显示“堂食餐厅”“明厨亮灶”标签，未达标的商家标注为“无明厨亮灶”，而卤味、奶茶等无堂食商家则标注为“即提门店”。

有专家指出，从“看不见”到“看得见”，中间隔着的不仅仅是一根网线、一只摄像头、一道封签。真正需要跨越的，是商家经营观念的转变与自律意识的提升，更是平台技术驱动能力与审核责任的全面落地。目前，“后厨透明化”“审核实质化”的制度框架已经搭建完成，但要让这张“守护网”真正铺开并持续发挥作用，注定是一场持久战。它需要每一个环节的担当：消费者多看一眼标识，外卖骑手多留一次随手上报，商家多一份透明自律，平台多一份责任落实。