固定电话预付费业务服务协议模板电子版

甲方：_________

乙方：中国_________通信公司

一、双方权利与义务

1. 乙方将严格依据甲方在业务登记单（或校对单）、变更单中所勾选的服务项目，提供相应的电信服务。

2. 甲方在申请预付费电话业务时，须向乙方出示真实、有效的身份证件原件。如委托他人代办，代办人应同时出示委托人及本人身份证原件。甲方需确保所有登记资料真实准确，并配合乙方工作人员进行信息核验。若登记内容与实际不符，乙方有权暂停提供服务（即停机处理）。

3. 甲方有权对乙方提供的电信服务进行监督和申诉。同时，甲方应按所选服务项目的资费标准及双方确认的缴费方式，按时足额缴纳相关费用。

4. 乙方为甲方分配的电话号码，以装机完成后正式通知的号码为准，该号码可作为甲方对外宣传的依据。

5. 甲方使用的电话终端设备须具备国家入网许可证。终端设备及密码等由甲方自行负责管理，若非因乙方管理原因造成的任何损失，由甲方自行承担相应责任。

6. 甲方可通过购买“固定电话充值卡”为预付费账户充值，充值电话为_________。若甲方办理撤机手续，乙方将账户内剩余的预付费金额以等值电话卡形式退还；余额若低于电话卡最小面值，则以现金方式退还。

7. 乙方提供的预付费电话业务，默认开通来电显示、国际国内长途直拨、IP主叫及ADSL计时上网等功能。

8. 乙方有权根据业务需要对电话号码等电信资源及相关服务功能进行调整，但会提前告知甲方。同时，乙方有权按照国家规定对收回的电信资源进行重新配置。在国家规定的资费政策范围内，乙方保留调整资费的权利。

9. 乙方将按照国家有关规定，公示服务种类、范围、资费标准及服务标准，并为甲方提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。客户服务中心电话为_________。

二、协议的变更、中止、终止

1. 为提升网络通信质量，乙方在技术条件允许时可能进行网络扩容、调整或软件升级，期间将尽力维持正常通信，并通过电话语音、信函、公告、媒体或互联网等方式告知。因不可克服的技术原因导致通信中断、号码变更等造成的损失，乙方不承担违约责任。通告发布后，若甲方继续使用变更后的业务，则视为同意相关变更。

2. 甲方要求办理预付费电话过户的，经乙方确认并办妥手续后，本协议即告终止（新客户需重新签订服务协议）。甲方申请终止全部服务的，在办理相应手续后，本协议终止。

3. 若出现以下情形，乙方有权终止服务、解除本协议，并保留追究法律责任的权利：甲方违反国家规定，擅自或允许他人在已装电话线路上安装、移设各种终端或复用设备；利用享有服务从事非法电信经营活动；未经乙方同意转让电话使用权或擅自改变预付费电话使用性质；以及其他法律、法规规定的情形。

4. 本协议如需变更，乙方将以业务公告形式通知甲方。甲方若对变更内容有异议，须在公告发出后一个月内与乙方协商，否则视为甲方已知悉并同意协议变更。

三、违约责任

1. 自甲方申请装、移电话，签订本协议并按规定缴纳相关一次性费用之日起，若因乙方原因未能在公示时限内装机开通，每逾期一日，乙方将按所收取一次性费用数额的百分之_________向甲方支付违约金。

2. 因乙方原因导致本协议项下其他服务未按时实现或发生通信阻断，将按照国家、行业及乙方的有关规定对甲方进行补偿或赔偿，但不包括甲方因此产生的其他间接或衍生损失。若相关规定不一致，以对甲方更有利的规定为准。

3. 当甲方账户余额为零时，除_________功能外，其他呼出功能将被限制。限制期间，基本日租费仍按日累计，待充值后一次性扣清累计欠费。若逾期_________日仍未充值，乙方有权终止服务，且不退还甲方已支付的一次性费用。

四、免责条款

因不可抗力、政府行为导致通信质量下降或中断；因第三方原因导致通信质量下降或中断；或因甲方自身原因或被他人盗用而遭受损失的，乙方不承担赔偿责任。

五、协议的完整性和可分性

1. 双方确认的业务登记单、变更单及其他涉及预付费电话业务的书面材料，均为本协议不可分割的组成部分。若本协议部分条款被认定为无效，不影响其他条款的法律效力。

2. 未经乙方同意并办理相应手续，甲方与任何第三方签订的涉及转让、赠与本协议全部或部分权利、义务的协议均属无效。

六、争议解决

因本协议引发的一切争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_________区人民法院提起诉讼。

七、服务期限

本协议自双方签订且甲方依约支付相关费用之日起生效。本协议约定的终止条件出现时，协议即告终止。

八、附则

1. 本协议签订后，双方经协商签订的变更协议或其他补充协议，均为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

2. 甲方为自然人的，本协议经甲方签字、乙方盖章并由乙方经办人签字后成立；甲方为法人或其他组织的，本协议经双方经办人签字并盖章后成立。

3. 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________    乙方（盖章）：_________

授权代表人（签字）：_________  授权代表人（签字）：_________

_________年___月___日    _________年___月___日