南都曝光AI虚拟伴侣乱象，侵害未成年人可举报

6月12日，“网信中国”官方发布消息，中央网信办举报中心自6月起正式开通“涉AI应用乱象举报专区”。此次专项整治受理范围覆盖14类问题，包括制作传播暴力、低俗等不良信息，以及侵害未成年人权益等行为。此前，南都N视频推出的《AI虚拟伴侣乱象调查：可选小三暴力剧情，角色表达带性暗示》系列报道，已推动一批平台启动整改——属地网信部门相继介入，多个涉事平台也加强了实名认证与年龄确认机制。

本次专项举报专区的设立，旨在配合“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，进一步规范AI服务与应用生态。受理范围明确划分为“AI应用服务违规类”和“AI信息内容乱象类”两大类别，其中核心问题包括：生成合成内容标识落实不到位、制作发布虚假不实及暴力低俗信息，以及侵害未成年人权益等。

此类问题并非孤例。南都N视频此前曾聚焦人工智能拟人化互动服务，记者实测了“EchoMe”“筑梦岛”“喵呜小手机”等多款AI虚拟伴侣App，结果发现，这些以“情感陪伴”为卖点的应用普遍存在安全与合规漏洞：例如“青少年模式”可一键跳过，“AI生成”标识含糊不清，App系统预设角色中大量出现袒胸露乳的女性形象，聊天内容更是充斥低俗、带有性暗示的对话。更值得警惕的是，部分App还通过“付费解锁亲密剧情”等方式诱导用户消费。

该调查报道发布后，确实推动了行业层面的实质性整改。多个涉事平台公开回应，表示将调整服务；多地网信部门及消委会也高度关注，并呼吁进一步规范相关服务。这篇报道还入选了中国记协“我的代表作”。

整改实际落地情况如何？6月1日，南都记者再次实测“筑梦岛”App，发现当向虚拟角色表明年龄后，页面弹出“年龄确认”窗口。其中明确说明：“对于未满18周岁的用户，平台将开启未成年人模式；对于18周岁以上的用户，需进行平台实名认证。”记者尝试跳过此操作时，对话确实无法继续进行。这才是关键——此前形同虚设的年龄门槛，终于具备了实质性的约束力。

6月9日，另一涉事平台“EchoMe”也发布了适龄服务能力升级的通知，表示“实名认证可能为已成年用户带来一定不便，将严格保护个人信息安全”。不过，该公告很快就被删除。该平台负责人曾透露，即将上架的App更新版本将要求用户选择年龄范围：若选择“未满18岁”，则跳转至青少年模式；若选择“已满18岁”，则需完成实名认证。

至于“喵呜小手机”，同样新增了实名认证环节。但记者实测发现，输入真实姓名及身份证号后，页面始终提示“网络错误”，无法继续操作——看来，部分平台的整改仍需要持续推进。

采写：南都N视频记者 林诗妍