钉钉换帅后作者批形式化工时浪费人力违背技术初衷

6月12日早间，一封长达7.5万字的离职信《置身钉内》在社交媒体上迅速引发热议，钉钉内部高强度管理措施也随之被推至舆论中心。

就在前一天（6月11日），阿里巴巴正式宣布钉钉创始人陈航（花名“无招”）卸任CEO，由1992年出生的技术极客陈宇森接棒。换帅消息刚落地，《置身钉内》的作者——钉钉ONE项目的产品经理便再次发声，对外界种种争议做出回应。

她在最新回应中坦言，当初写下那封长文并非一时冲动，而是经过反复思考后认为，大型组织在拥抱AI的过程中普遍存在系统性的共性问题。这些问题不仅限于钉钉或阿里，甚至不局限于国内。她最朴素的愿望，是希望读到这篇文章的同事能提前避开AI产品开发中可能遇到的陷阱，避免将时间浪费在无效试错上，并真正聚焦于具体的人。

至于《置身钉内》为何引发如此大的讨论，她指出了两个关键因素。其一，这篇文章揭示了AI开发者共同的困境。当前AI领域正处于混沌震荡期，新产品形态仍在摸索，老一代技术尚未完全退场，新一代工具又青黄不接——这种尴尬的过渡阶段几乎是所有团队的“标配”。抛开情绪化成分，ONE项目中的许多探索并非没有价值，相关经验或许能帮同行节省大量试错成本。

其二，文章触及了AGI的核心命题：它到底该指向何方？行业内天天喊着AGI，可我们拼命发展AGI究竟为了什么？在她看来，答案可归结为两点。科学层面，AGI应放大人类文明的能力，解决过去难以想象的难题；人文层面，它要把人从机械、重复、危险的工作中解放出来，将时间还给更有价值的审美、情感、探索与创造。

“长期来看，重复性工作终将不再需要人力，创意型工作本身也不靠堆积工时取胜，新的工作作息无疑是趋势所在。但反观现状，组织里那些无效的形式化工时，既消耗了人力资源，也与技术发展的初衷背道而驰。”