二〇二四年志愿服务团社会实践总结报告

从2009年开始，嘉兴学院便孕育了一支特殊的志愿服务队伍，其前身可追溯至十年前荣获“浙江骄傲”称号的“爱心群体”。2010年12月团队正式组建，次年3月启动志愿者招募——最终成立的暑期社会实践队规模达到45人，成为嘉兴学院历史上人数最多的实践队伍。从3月到7月，整个团队几乎都在为暑期赴湘西的行程精心筹备：制定培训计划、设计绿色资源循环方案，甚至通过参加谷歌杯公益大赛筹措活动资金。自组队以来，团队已资助湘西凤凰地区近百名贫困学生，募集的学习用品、生活用品和衣物更是不计其数。 2026年7月12日，最终确定的27名志愿者搭乘列车前往湘西，开启了为期20天的志愿服务。这20天里，团队的核心工作围绕四个方向展开：教学、图书馆建设、调研和家访计划。实际成效超出预期——超过400名苗乡学子直接受益。更重要的是，队员们真正融入了当地生活，深入理解了苗族文化，并与乡亲们建立了深厚的情感。下面，我们将详细回顾本次实践的各条主线。 ## 教学工作方面 在教学工作中，团队倾注了大量心血。湘西的教育环境与东部地区差异显著，尤其在德智体美方面的资源更为匮乏。因此，课程设计上团队开设了三门课程：苗族文化课（讲解历史、名人、刺绣），旨在增强孩子的民族认同感；综艺课（包含游戏、故事、体育、音乐、美术），培养孩子们的参与能力；文化课（涵盖语文、数学、英语、历史、地理等基础科目），帮助学生弥补知识短板。总体而言，教学的核心目标并非灌输知识点，而是通过互动拓宽孩子的视野、丰富他们的暑假生活。 备课阶段，队员们在出发前就通过多种渠道搜集资料，重点挑选课本中缺乏的趣味性内容。团队的理念非常明确：哪怕只是让孩子掌握一种高效的学习方法，甚至仅仅是让他们意识到读书的重要性，这趟行程就没有白费。 实际教学过程中，各支队并未机械执行原计划，而是根据所在驻地的实际情况灵活调整。有的队伍采用“疯狂教学法”，有的设立正副班主任，还有的队伍直接将课堂搬到野外。为了激发学生的潜力，歌唱比赛、朗诵比赛、运动会、篝火晚会、图画展、游园会等活动接连开展。20天下来，一线支教经验也总结了不少： 1. 选择自己擅长、有感悟的科目进行教学，进教室前务必想好各种突发状况的应对预案。 2. 课堂和课下角色要清晰区分——课下可以当朋友、当哥哥姐姐，课堂上就是老师和学生。 3. 教学手段要多样化，了解孩子喜欢用何种方式接受知识。适当给予奖励，能明显调动学习积极性。 4. 多准备趣味性强、课本里不常出现的内容。 5. 言行举止随时注意，时刻牢记自己教师的身份，一句话可能对孩子产生深远影响。 6. 到达当地后，需以最快速度适应教学环境，该调整时不要犹豫。 7. 多走到学生中间去了解他们，能拉近距离，也让课堂氛围更轻松有序。 8. 课堂上多鼓励，让孩子获得成就感，他们才会建立自信。 9. 因材施教——例如对于上课调皮的学生，课后谈话、晓之以理往往比当面批评更有效。 10. 每天下课后及时与队友交流，好的做法互相借鉴，不足之处也让其他人引以为戒。 队员们每天都在摸索中成长。坦率地说，时间和精力有限，支教工作难免有不尽如人意之处。但每一处经验和不足，都让队员们在这个过程中得到提升。发现短板后能以最短时间调整，最终整个支教活动圆满收官。 ## 家访工作方面 家访工作主要分为两条线：调研和“家计划”。调研的核心是走访贫困生家庭，登记详细信息，以便后续爱心人士进行一对一资助。“家计划”则侧重于留守儿童——收集孩子和家长的联系方式，帮他们和监护人拍摄合照，回嘉兴后冲印出来，连同孩子写的信一起寄给家长。简而言之，就是搭建一座亲子沟通的桥梁，促进双方的情感交流。20天里，各支队利用每天放学和晚饭后的时间进行家访，累计走访了100多户家庭、近200名学生。 家访的难度超出预期。当地很多家庭的大人白天都在地里干农活（主要种植烟叶），要么很晚才回家，要么根本凑不齐人拍照。一个家庭跑两三次是常事，四五次也不罕见。当地人使用苗语交流，年纪大一点的完全不会普通话，所以每次家访还得带上一名高年级学生，既当向导也当翻译。虽然辛苦，但每户家庭都成功拍到了合照，这才是最重要的。团队还拓展了工作范围——不是留守儿童的家庭也拍了全家福。对于许多老人来说，这可能是人生第一次拍照，他们得知要照相后，会从柜子里翻出压箱底的苗衣，梳妆整齐，端坐好。留守儿童的合照会冲印两份，一份寄回当地，一份寄给在外务工的父母。对于贫困生家庭而言，我们的到访本身就是一种鼓励和希望。 家访给了团队一个真正走进学生生活的机会。走进家门，才能看到当地窘迫的生活条件和落后的教育体制。也许一张照片在别人看来微不足道，但它承载着一家人的情谊、孩子对父母的爱，以及一份来自远方的祝福。 ## 日常生活方面 20天的生活平凡朴素，但回过头看，每一幕都充满分量。 队员们几乎天天穿着印有“嘉兴学院”的队服。一方面提醒自己代表着学校形象，要严于律己、为学生做表率；另一方面，整齐的队服也给当地村民留下了良好印象。最难忘的，是第一次穿上苗衣的那天——工艺精细、色彩绚丽的苗衣，让所有人近距离感受到苗族深厚的文化底蕴。激动之余拍了不少照片，回来后聊天时总绕不开这个话题。 出发前大家也担心过饮食问题。湘西偏辣，对于从小吃清淡的江南人来说是个挑战，因此备了不少榨菜、雪菜和方便面。到了之后，古塘和好友支队的队员住在老师家，吃饭由老师安排，但他们几乎把家务都“承包”了——做饭、挑水干得不亦乐乎。木里和都良田支队住在学校，饮食自理，条件有限，要求也不高，吃饱有力气就行。 湘西地势不平，山路居多，出行全靠两条腿。每天除了正常教学，还要去家访，每次都会找个高年级学生带路。20天下来，各队队员的足迹遍布了驻地村的每一条小路。一次家访几个小时、走好几里路是常态。需要买东西只能靠赶集去镇里，小队之间互相走访也只能步行——尤其是好友和古塘的队员，赶集要翻一个多小时山路。但再难走的路，也没能阻挡大家做好支教工作的决心。 回头看这20天，每天都很忙、很充实。每个队都有值得骄傲的成果：木里队用10多天整理了1000多册图书，建成了木里乡第一个图书馆；都良田队为学校竖起了校牌和旗杆；好友队修缮了破旧校舍；古塘队为孩子们浇制了乒乓球桌……苦和累都是真实的，但看到孩子脸上的笑容，看到留下的那些印记——一切都值得。 ## 团队建设方面 27人的团队在活动过程中不断磨合。架构上，设了1名大队长和4名支队长，支队长落实各支队具体工作并向大队长汇报。队旗、队徽、队歌、口号、宗旨、团队博客、每日讨论会，这些元素让每个人都有了归属感和自豪感。队员们不时高唱《爱因为在心中》，相机随时记录着那些瞬间。各支队后来还确定了各自的队歌和支队博客。当一切成为回忆，深厚的情谊不会褪色。 ## 结束语 这段经历真的很有意义。对大学生而言，这是一次难得的社会锻炼——接触社会、关注现实问题，也在某种程度上展现了当代大学生的风采。对湘西的孩子们来说，他们学到了知识，认识了一群大哥哥大姐姐，还能和伙伴们一起玩耍，开心是真实的。 20天很短，能做的事情有限。能教给孩子的很少，能改变的更少。但每个人都尽力了，真心去关注、关心、爱他们。时间虽短，信任却建立了起来，留下的回忆也足够美好。 从第一次走进陌生的湘西，面对陌生的生活规律和孩子们的“野性”，到后来自然友好地相处——这20天，其实每个人都学会了很多。做得不好的地方有，但尽力了；不足就改，优点就继续发扬。面对问题不退缩，面对矛盾从对方的角度去想。忙碌之中，团队一起成长。 队员们都很庆幸能参加这次活动，能到湘西，能接触这些孩子。结论是统一而肯定的：湘西的孩子需要我们，湘西的百姓很欢迎我们。 “爱心接力，永不落幕。”希望这个活动在嘉兴学院一直延续下去，以嘉院学子为桥梁，架起凤凰和嘉兴之间的友谊，也让更多人关注湘西。衷心希望这支团队，能越走越远，越走越顺。