七家火车票第三方平台遭联合约谈
6月11日，国家市场监管总局联合中央网信办、国家铁路局，对携程、同程旅行、去哪儿网、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家主流第三方火车票预订平台进行了集体行政约谈。此次约谈力度显著，直接点明了火车票在线销售环节中长期存在的几类典型问题。
约谈重点聚焦三类违规行为，可谓“精准踩线”。第一类：通过误导性宣传手段推广所谓的“候补代抢”及“付费优先选座”服务，刻意营造不付费就难抢票的紧迫感，而服务的实际效用往往存疑。第二类：利用页面布局、弹窗提示等设计机制，变相诱导用户选择“买长乘短”或“买短乘长”的购票方案——看似提供“灵活选项”，实则推高票价并干扰正常的余票分配。第三类：在未充分告知且未获明确授权的情况下，擅自收集与使用用户个人信息，直接触及数据合规红线。
监管部门态度十分明确：相关平台企业必须切实履行主体责任，严格遵守《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规，进行全面整改。换言之，过去那些“打擦边球”的违规操作，今后将不再可行。
更值得关注的是，市场监管总局及相关部门同时强调，将持续加强监管执法力度，对排查出的违法违规线索依法立案查处。这表明此次约谈并非简单的“提醒警告”，而是释放了明确的从严监管信号——任何违规行为都将面临法律惩处。归根结底，铁路客票市场直接关系每一位出行者的切身权益。公平、透明、知情权、选择权，这些原则不应仅停留在宣传层面，而应真正落实在每一次购票的实际体验中。
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