设备遇到iTunes Store无法处理购买问题的详细解决方法

从昨晚开始，全球部分iOS和iPadOS设备上突然出现了一个关于iTunes Store的弹窗Bug。具体表现是：点击应用时，系统弹出「The iTunes Store is unable to process purchases at this time. Please try again later.」的提示，就算手动点掉，过一会儿又冒出来。正在刷微信还好，要是吃鸡正酣时蹦出这个框，心态确实容易炸。你的设备遭遇过这个情况吗？

问题的描述很一致：iPhone频繁弹出上述英文提示，需要手动点OK关闭，但关掉后反复出现。这到底是怎么回事？有没有办法解决？

目前苹果官方的「系统状态」页面上还没有给出这个Bug的说明。对中国大陆用户来说，弹窗里提到的iTunes Store早在2016年就已经处于「服务中断」状态。所以暂时不清楚这次弹窗的具体触发原因。

The iTunes Store弹窗的故障原因

如果你的弹窗不是发生在2019年10月8日当晚，那有可能是手机网络或账户本身的问题。苹果的iTunes Store本身是提供影视、播客、图书等线上租赁购买的服务，但在国内因为没有拿到授权，这个服务基本就是废的。正常情况下不会弹出购买失败的提示，毕竟你根本就没在这上面买过东西。所以如果你「极其罕见地」遇到了这个故障，可以试试打开iPhone上的iTunes Store应用，把它卸载掉。同时最好修改一下Apple ID密码——不排除账户被盗用的可能。

但如果你的问题正是2019年10月8日晚上开始的，那原因就很明确了：苹果那边的iTunes Store服务器崩溃了。这个问题跟手机本身无关，纯粹是苹果服务端的问题。一般只需要等苹果修复就好。不过，如果你在打游戏、或者实在受不了它反复弹出，有两个临时办法可以过渡一下。

解决提示的两种方法

方法一：找到iPhone上的iTunes Store应用，直接卸载它。如果你根本没装这个应用，那就用下面这个方法。

打开「设置」→「iTunes Store与App Store」→ 最顶上的Apple ID，选择「退出登录」。这样就能暂时阻止弹窗。

方法二：这个办法能彻底消除弹窗，但缺点也很明显——退出登录后，你在App Store里也无法下载应用或进行内购了。所以这只是一个临时过渡方案，最终还是要等苹果修复iTunes Store服务器的故障。